具体的な業務内容
【在宅可】広告・マーケティングDX推進（MGR候補）＜@cosme運営企業＞フルフレックス
【週3〜4日在宅可◎プライム上場／国内最大級美容系サイト『＠cosme』を展開】
■業務概要：
本ポジションでは、広告／マーケティング業務のDX化を推進し、業務効率と品質向上を両立するための戦略策定・実行をリードし、広告運用組織を指揮していただきます。
■業務内容：
◇受注処理・計上業務の最適化
・広告受注から計上までの業務フローを標準化・効率化
・RPAや自動処理システムの活用による業務スピード向上と人的ミス防止
・BPOや派遣社員の活用による業務分担と品質管理
◇ 顧客対応・リード管理の標準化
・インバウンド対応、SaaSプラットフォームの請求・退会処理の効率化
・アフィリエイト広告の問い合わせ対応フローの策定
・CRMシステムを活用した顧客リードの管理・営業チームへの引き渡し体制の構築
◇配信設定・広告パフォーマンスの最適化
・RPA導入による広告配信設定・設置業務の自動化
・モニタリングツールを活用した広告パフォーマンス管理・最適化
・運用コストの管理・最適化によるコスト削減とパフォーマンス向上
◇広告オペレーション組織のマネジメント
■魅力：
◎受注・計上業務、顧客対応フローの最適化、広告制作管理、コンプライアンス対応、広告配信運用の改善など、複数の領域に関与するため、多様なスキルを磨くことができます。
◎業務フローの改善やシステム導入を通じて、広告・マーケティング部門のDXを推進し、組織全体の生産性向上に貢献できます。
◎CRMや業務管理システムを活用し、データドリブンなアプローチで業務改善を進められます。
■配属部署について：
◇当部門は、@cosmeを中心としたメディアや店舗、ECにおけるB2Bサービスの運営を担当する本部に所属します。
◇当グループはBOなどのSaas、アフィリエイト広告、二次利用などの知財ビジネスの事務局運営組織の業務及びヒューマンマネジメントを担っております。
■募集背景：
中期成長戦略実現に向けて、俗人依存の高い進行業務の構造改善を行い業務のQCDの目標を担保し、拡張できる運用体制を構築することを目指しています。
上記実現に向けて業務フローやサービスフローの整備、システム化やRPA化、AI化によるDXを検討推進を進めて頂ける方を募集します。
変更の範囲：会社の定める業務
チーム／組織構成
その他プロジェクト事例
