具体的な業務内容
【在宅可】広告・マーケティング領域のDX推進(副部長候補)◆主力メディア事業の業務効率化
■業務概要:
現在、部門ごとに業務プロセスが細分化されており、業務負担の増加やオペレーションの非効率性が課題となっているため、全体最適を取りながら業務改善を進めつつ、日々の安定したオペレーションを行うことが求められています。その中で、システム導入や業務プロセスの見直しを通じて、全社的な業務改革を推進できる人材を募集しています。
■業務内容:
本ポジションでは、広告/マーケティング業務のDX化を推進し、業務効率と品質向上を両立するための戦略策定・実行をリードし、広告運用組織を指揮していただきます。
(1)広告オペレーション組織のマネジメント
(2)受注処理・計上業務の最適化
・広告受注から計上までの業務フローを標準化・効率化
・RPAや自動処理システムの活用による業務スピード向上と人的ミス防止
・BPOや派遣社員の活用による業務分担と品質管理
(3) 顧客対応・リード管理の標準化
・インバウンド対応、SaaSプラットフォームの請求・退会処理の効率化
・アフィリエイト広告の問い合わせ対応フローの策定
・CRMシステムを活用した顧客リードの管理・営業チームへの引き渡し体制の構築
(4)クリエイティブ制作・進行管理の最適化
・AIや自動化ツールを活用した制作業務の効率化と品質向上
・外部リソース(クリエイター・ライター)との連携強化と指示書テンプレートの整備
・プロジェクト管理ツールを活用した進行管理フローの標準化
(5)広告運用の品質・コンプライアンス管理
・薬機法・景品表示法等の法令に基づく広告コンプライアンス基準の策定・更新
・リスク評価を行い、レピュテーションリスクの予防策を実施
・自動チェックシステムの導入による品質管理の効率化
(6)配信設定・広告パフォーマンスの最適化
・RPA導入による広告配信設定・設置業務の自動化
・モニタリングツールを活用した広告パフォーマンス管理・最適化
・運用コストの管理・最適化によるコスト削減とパフォーマンス向上
(7)オペレーション効率化の推進
・部門横断プロジェクトの進行管理
・業務システムの導入・運用窓口としての対応
・外部リソース(BPO・派遣社員)活用による業務負荷軽減と改善施策の実施
変更の範囲:会社の定める業務
チーム/組織構成