• エムスリー株式会社

    【業界未経験歓迎】カスタマーサクセス〜MR活動のDX化SaaSプロダクト/リモート可〜<FDX>【dodaエージェントサービス 求人】

    【業界未経験歓迎】カスタマーサクセス〜MR活動のDX化SaaSプロダクト/リモート可〜<FDX>【dodaエージェントサービス 求人】

    正社員
    第二新卒歓迎
    35歳以上も歓迎
    転勤なし
    原則定時退社
    年間休日120日以上
    週休2日制
    女性管理職登用実績あり
    働くママ在籍
    女性が活躍
    • 情報更新日:2024/11/11
    • 掲載終了予定日:2025/02/09
    情報提供元: doda

    仕事内容

    具体的な業務内容

    【業界未経験歓迎】カスタマーサクセス〜MR活動のDX化SaaSプロダクト/リモート可〜<FDX>

    製薬企業における営業組織のDXを実現するSaaSプロダクトのカスタマーサクセスを通して、プロダクトの利用促進、ひいてはクライアントの売上拡大に向けたコンサルティングをお任せします。

    ■職務詳細:
    ・カスタマーサクセス…製薬企業の営業組織向けDX支援サービス(SaaS型)の利活用促進に向け、1〜2のプロジェクトに中心メンバーとして参画いただき、プロジェクトの目標達成に向けたモニタリングや課題解決を主体的に進めていただきます
    ・サービス企画…上記業務で得られるお客さまからの生の声をベースに既存サービスを更に高付加価値化していく取り組みを推進していただきます(エンジニアとの機能開発、お客さまへの導入・展開等)
    ・組織運営…事業成長を支えるためのフィールドDXグループそのものの拡大に向け、シニアリーダーと共に幾つかのテーマを推進していただきます(例:育成の仕組み作り、事業詳細モニタリングの仕組み作り)

    ■「myMR君」について:
    「myMR君」は、当社が運営する国内90%以上の医師が利用する専門サイト「m3.com」上で、MR担当者が医師と直接コミュニケーションを図れる専用プラットフォームであり、「国内最大の医師会員数」×「MR のために最適化されたUI/UX」×「強力な PDCA 活動」により、MR活動のDX化を推進するサービスです。コロナウイルスの拡大により、直近1年半で導入社数3.5倍、利用MR数8.8倍と急拡大を続けております。

    ■組織について:
    2021年4月に新設されたフィールドDXグループは、各種ソリューションを用いて製薬企業におけるMR活動のDX化を推進していく組織です。現在30名前後が所属している組織であり、サービスの企画・開発から顧客への提案、デリバリー、オンボーディング、活用支援まで一気通貫で行っています。

    ■キャリアパス:
    カスタマーサクセスとしてご担当頂いた後は、メディカルプラットフォーム事業のリーダーやグループ会社役員、当社の他事業におけるリーダーや海外事業担当幅広い業務や役職を担うことが可能です。(5年後のイメージ)

    変更の範囲:会社の定める業務

    チーム/組織構成

    • 募集要項
    • 求人情報
    • 企業情報
    • 応募方法
    • 募集要項

      応募資格

      <最終学歴>大学院、大学卒以上

      <応募資格/応募条件>
      ■必須条件:以下いずれかのご経験
      ・法人営業のご経験
      ・カスタマーサクセスのご経験
      ・マーケティングにまつわる実務経験

      ■歓迎条件
      ・営業やカスタマーサクセスにおいてのプロジェクトマネジメント経験
      ・Excelを用いたデータ分析の経験
      ・TableauなどのBIツールの利用経験
      ・完成された、できあがったプロダクトや組織ではなく、ゼロから自分で考えて仕組みやチームを創りたい方

      雇用形態

      正社員

      勤務地

      東京23区、その他東京都

      <勤務地詳細>
      本社
      住所:東京都港区赤坂1-11-44 赤坂インターシティ10F
      勤務地最寄駅:東京メトロ銀座線、南北線/溜池山王駅
      受動喫煙対策:屋内全面禁煙
      変更の範囲:会社の定める事業所
      交通

      <勤務地補足>
      月2回出社を会社としては定めており、それ以外は自宅でのリモート就業がメインです(その他、事業部に応じて指定の出社日があります)

      <転勤>

      補足事項なし

      <在宅勤務・リモートワーク>
      相談可(在宅)

      <オンライン面接>

      勤務時間

      <労働時間区分>
      企画業務型裁量労働制
      みなし労働時間/日:7時間45分
      休憩時間:60分
      時間外労働有無:無

      <標準的な勤務時間帯>
      9:00〜17:45

      <その他就業時間補足>
      補足事項なし

      給与

      <予定年収>
      500万円〜1,000万円

      <賃金形態>
      年俸制
      補足事項なし

      <賃金内訳>
      年額(基本給):4,079,300円
      固定残業手当/月:76,725円(固定残業時間30時間0分/月)
      超過した時間外労働の残業手当は追加支給

      <月額>
      416,666円(12分割)(一律手当を含む)

      <昇給有無>


      <残業手当>


      <給与補足>
      ※固定残業手当は月30時間、76725円〜を支給
      ※給与詳細は、経験を考慮したうえで決定します。
      ■賞与:年2回(11月、5月)※個人業績評価に連動して支払う
      ■昇給:年1回(4月)

      賃金はあくまでも目安の金額であり、選考を通じて上下する可能性があります。
      月給(月額)は固定手当を含めた表記です。

      休日・休暇

      完全週休2日制(休日は土日祝日)
      年間有給休暇6日〜17日(下限日数は、入社直後の付与日数となります)
      年間休日日数122日

      年末年始休暇(12/30〜1/3)、有給休暇、慶弔休暇、育児・介護休暇、生理休暇、特別休暇等
      ※有給休暇補足:入社月に応じて支給。次年度から勤務年数に応じて17〜24日付与。

      完全週休2日制

      待遇・福利厚生

      通勤手当、健康保険、厚生年金保険、雇用保険、労災保険

      <各手当・制度補足>
      通勤手当:全額支給
      社会保険:補足事項なし

      <定年>
      65歳

      <教育制度・資格補助補足>
      OJTを中心に基礎から育成を行います。

      <その他補足>
      ■慶弔見舞金制度
      ■育児・介護休暇制度
      ■健康保険組合(関東ITソフトウェア健康保険組合)による各種サービスあり
      ■確定拠出年金制度
      ■借上社宅制度
      ■持株会制度
      <雇用形態補足>
      期間の定め:無
      補足事項なし

      <試用期間>
      6ヶ月
      補足事項なし

    • 求人情報

      注意事項

      この求人は採用企業からdodaがお預かりしている求人情報です。
       (1)ご応募にはエージェントサービスへのご登録が必要です。
       (2)採用条件に合致した方については、ご入力いただいた情報にて、そのまま企業への応募手続きをいたします。
       (3)求人への応募ごとに登録情報を変更することはできかねますため、登録情報は各求人へ最適化した内容ではなく、
      汎用的な内容としていただくことをお勧めいたします。
       (4)ご応募についての合否に関わるご連絡は、この求人情報を担当するdodaの案件担当から行います。
       ※ご経験やご経歴などから、この求人情報へのご応募がいただけない場合があります。あらかじめご了承ください。

    • 企業情報

      会社情報
      エムスリー株式会社
      設立 2000年9月
      事業内容
      ■概要:
      「インターネットを活用し健康で楽しく長生きする人を一人でも増やし、不必要な医療コストを一円でも減らすこと」をミッションに、「医療×IT」という日本では数少ない成長マーケットにおいて創業以来、毎年の増収増益を達成しています。
      資本金 29,317百万円
      売上高 【売上高】238,883百万円 【経常利益】48,549百万円
      従業員数 649名
      本社所在地 〒1070052
      東京都港区赤坂1-11-44 赤坂インターシティ10F
      URL http://corporate.m3.com/
    • 応募方法