• ドクターキューブ株式会社

    【2022年アジア太平洋地域の急成長企業トップ500】に選ばれた企業です

    【広島】テクニカルサポート

    【2022年アジア太平洋地域の急成長企業トップ500】に選ばれた企業です

    ドクターキューブ株式会社
    正社員
    • 情報更新日:2026/03/30

    仕事内容

    具体的な業務内容

    【職務概要】
    業界シェアトップクラスの診療予約システム「ドクターキューブ」を導入している医療機関からのお問合せに対してサポート及びヘルプデスク業務を担当いただきます。

    【職務詳細】
    顧客からの電話問い合わせによるシステムの操作説明
    トラブルシューティング
    リモート操作による各種設定変更などのサポート
    ※開発・フィールドエンジニア、テクニカルサポートとの連携も確立されており、何かあればすぐ相談できます。
    ※顧客が「困った」時に、一番初めに対応する部署です。
     相手に寄り添い、解決に向けて行動していく仕事です。

    【担当顧客】
    全国の医療機関となります。地域密着の個人クリニックが中心で約4000件、規模や診療科、患者層は様々です。
    ※スタッフの負担が軽くなった、効率的に診療できるようになり生産性が上がった、などの喜びの言葉をもらうことが多く、強固な信頼関係で結ばれています。

    変更の範囲

    同社業務全般

    求める経験・スキル

    【必須】
    ・パソコンのテクニカルサポート、ヘルプデスク経験者
    ・PCの基本的な知識・スキルをお持ちの方
     (ITパスポートレベルを想定しています)

    【尚可】
    ・何らかの医療系業務の経験をお持ちの方
    ・何らかのシステムにおいて開発、サポートの経験をお持ちの方
    (工程・経験年数・言語は不問です)
    ・電子カルテまたはレセコンに関わる業務経験をお持ちの方
    (具体的には営業・サポート・インストラクションなど)
    • 募集要項
    • 企業情報
    • 募集要項

      職種分類
      技術系(ソフトウェア、ネットワーク) > 社内システム開発・運用
      営業、事務、企画系 > カスタマーサポート
      勤務地
      雇入れ直後
      【広島営業所】〒730-0022
      広島県広島市中区銀山町3-1 ひろしまハイビル21 14F
      広島電鉄本線「銀山町」駅より徒歩2分

      変更の範囲
      勤務地からの変更はなし
      契約期間 契約期間の定め:無し
      給与
      年収 400万円 ~ 650万円

      年収:400万~900万程度
      月給制:月額250000円
      給与: 経験、スキル、前職給与を考慮します
      賞与:年2回(6月・12月)※昨年実績平均8ヶ月
      昇給:年1回
      勤務時間
      10:00〜17:00
      フレックスタイム制(コアタイム 10:00~17:00)
      ※標準就業時間8時間
      試用期間 4ヶ月
      契約期間:無期
      試用期間:有(4ヶ月(給与条件の変動はありません))
      休日休暇
      【年間休日120日】完全週休2日制(土曜・日曜)、祝日、夏期休暇、年末年始休暇、GW休暇、有給休暇(入社半年後に付与)
      待遇・福利厚生
      通勤手当(25000円/月まで)、家族手当(子ども一人につき月10000円支給)、休日出勤手当、管理職手当
      喫煙情報:屋内禁煙
      リモートワーク
      未選択
      フィットする人物像
      ・セルフスターターな方
      ・医療機関/患者様のことを第一に考え、現場に貢献できるプロダクトを提案したい方
      ・社会貢献度の高い仕事をしたい方
      ・製品・会社の進化を通して、自らの成長にも貪欲な方
      転職コンシェルジュからのコメント
      自社開発の医療機関向け診療予約システム
      『ドクターキューブ』の開発及び開発支援を行っています

      ・成長企業!業績も右肩上がりです
      ・「医療×IT」の角度から社会貢献性の高いプロダクトに携われます!
      ・診療予約システムの業界では日本でトップクラスのシェアを得ています!
      サービス・特徴
      【取扱商品】
      『ドクターキューブ』は、スマートフォンなどの端末で手軽にクリニックの診療予約ができる、100%自社開発のツールです。『ドクターキューブ』は東京大学など著名な医療機関から地方の個人経営クリニックまで、全国の医療機関で稼働しており、その他社と一線を画す性能の高さは、すでに多くの顧客に認められています。

      同システムの強みは「自社開発だから作れる多様な機能性と、開発・営業・ヘルプデスクが三位一体の手厚いサポート」。導入後は「医師や患者さんの役に立てている」と社会貢献を実感できる製品です。多くの社員が『ドクターキューブ』の評判を聞いて「この製品に携わってみたい」「この製品なら人の役に立てる仕事ができそうだと思った」という動機で入社しています。

    エージェント情報

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    社名 株式会社ワークポート