具体的な業務内容
【新大阪】サービスエンジニア（病院へ訪問／モニターやネットワーク機器の設置）残業20h・出張ほぼ無
【土日祝休・年126休日／正社員／東証プライム上場G・業績右肩上がり！クラウド型電子カルテや予約システムを提供】
■職務内容：
クリニックや調剤薬局を訪問、当社製品（電子カルテや予約システム）を導入いただく際に、ハードウェア機器の設置作業をメインにお任せします（1日の訪問件数：1〜2件程度）。
＜担当製品＞
PC、モニター、プリンタ、ネットワーク機器などハードウェアメイン
＜具体的な業務内容＞
◎システムの新規導入（メイン業務）：機器設置や院内ネットワーク機器（ルータ設定など）の設定作業
└納品・設置作業：月8件程、1回の納品・設置作業は4時間程
└納品前調査（納品前に、配線など設置環境の確認をするために2回ほど訪問）
◎システム導入後：障害や不具合発生時の修理対応
└対応例：PCやモニターの動作不良、プリンタの紙詰まりなど
└対応方法：基本的に当社コールセンターで解決しますが、コールセンターで解決しない場合は、サービスエンジニアへ連絡が入り、対応します。
※コールセンターが一次受けとなっているため、顧客から直接サービスエンジニアに連絡が入ることはありません。
※電話やリモートで対応できる場合もありますが、解決しない場合は現地訪問し修理対応します。
※基本的に、営業所待機当番のスタッフが対応します。
◎PC、プリンタ等の販売
現地対応した際に、必要に応じて新品製品への入れ替え提案、販売を行います。
＜担当エリア＞
・主に大阪・京都・兵庫エリアメインです（片道1〜1.5h程度）。
※一部、奈良・和歌山エリアも担当します。
※出張はほとんどありません。
■働き方：
・残業平均20h程度
・基本的には土日祝休／年間休日126日
※月に1〜2回ほど、土曜の自宅待機当番が発生（コールセンターが一次受け対応）。
■評価制度：
電話・リモート対応や設置作業を含む作業件数や、PC、プリンタの販売粗利額が主な評価基準になり、賞与金額に反映されます。頑張りはしっかり評価される環境です。
■当社について：
当社は、電子カルテの販売・サポート、医療機器、システムの提案・販売を展開する、東証プライム上場・エムスリーグループの中核企業です。クラウド電子カルテ導入数トップクラスを誇ります。
変更の範囲：会社の定める業務
チーム／組織構成
その他製品・プロジェクト事例
利用するツール・ソフト等
