具体的な業務内容
★未経験OK★【尼崎/サービスエンジニア】建設用計測機器担当/年休125日/研修充実/福利厚生◎
【羽田空港の滑走路、九州新幹線、首都圏の主要道路にも採用される測量・計測機器レンタル会社/システムの設計・開発】
【職務内容】土木・建設を行う企業様(主にゼネコン)の現場にて当社商品の自動測量システムを説明・納品・アフターフォローを行うサービスエンジニアを担当していただきます。
【仕事の流れ】
■お客様からの依頼（他部署が担当）
その後は社内打ち合わせ：建設内容(場所、期間、何を作るのか)・必要な機材設備とその数・コストやスケジュール
■現場との打ちあわせ
実際の現場の状況を確認・納品当日のスケジュール
■納品
現場では機材・設備の使い方のレクチャーも行う
■アフターフォロー
不具合が起きたり、使い方の不明瞭な点などの問い合わせ対応
【入社後の流れ】入社後3ヵ月は社内研修で以下のようなことを学びます。
・社内システムの使い方
・測量について(そもそも測量とはなに？じっくりお教えします)
・取扱商品について(どんな現場でどんな設備が必要かなど)
→主要商品は5種類ですが、1か月間は1種類の使い方を重点的に学びます。
最初は何もわからないのは当たり前。測量そのものについての知識からしっかりお教えします。
■社内研修終了後は教育担当の先輩がマンツーマンでイチから仕事を教えてくれます。まずは先輩に同行します。
情報、ニーズの引き出し方、それに合わせたご説明方法、スケジュール管理までしっかりと身につけてください。
もちろん、最初は先輩があなたをフォローします。頼りになる先輩の元でじっくりと経験・知識を積んでください。
1年目は先輩と一緒に、2年目から5割ほどは一人で現場に行っていただきます。
将来的にコアメンバーとして活躍できるよう、成長することを期待しています。
■当社の強み：
・取り扱う機械は現在2,000種類以上と非常に多く、また最新の機械を希望されるお客様もいれば、使い慣れた既存の機械が良いというお客様もいるため、提案の幅の広さが特徴です。
・カスタマーサポートによるアフターサービスがしっかりしているため、お客様に安心してご利用いただいています。
・メンテナンスの部隊も在籍しているため、すべてのニーズに柔軟に対応できる優位性があります。
変更の範囲：会社の定める業務
チーム／組織構成
その他製品・プロジェクト事例
利用するツール・ソフト等
