• SCSKサービスリンクス株式会社

    業務マネジメントだけでなく、クライアントを巻き込んだ業務改善にも挑戦可能

    【徳島】コンタクトセンターのSV候補(徳島市)

    業務マネジメントだけでなく、クライアントを巻き込んだ業務改善にも挑戦可能

    SCSKサービスリンクス株式会社
    正社員
    • 情報更新日:2026/03/30

    仕事内容

    具体的な業務内容

    【職務概要】
    徳島のコンタクトセンターのスーパーバイザー(SV)候補として、以下の業務をお任せいたします。最初にお任せする業務の勤務時間はシフト制(15時~24時)で午後からゆっくり働くことができ、朝が苦手な方にもおすすめです。

    【職務詳細】
    ・オペレーターの管理/教育/研修
    ・シフトの作成や勤怠管理
    ・問題/要望への対応
    ・各種目標数値(KPI)の設定/管理/目標達成サポート
    ・クライアントとの定例会での進捗状況/課題共有
    ・業務進捗/結果をもとに報告資料を作成しクライアントへの定期的な報告

    【まず最初は】
    一定期間オペレーターとして業務を習得し、SVとなっていただきます。
    (同業のマネジメント経験がある方はSVからのスタートも可能)

    【ポジションの魅力】
    ・会社全体、クライアントを巻き込んだ 業務改善などを行うことができる
    ・既存顧客からの安定した収益源(安定した経営環境)

    変更の範囲

    同社業務全般

    求める経験・スキル

    SV経験不問!リーダー/とりまとめ経験を活かしてSVを目指せる環境 【必須】
    ・OAスキル(Excel・PowerPointを用いた提案資料の作成経験)
    ・業界問わず、アルバイト・パートなどのリーダー経験がある方

    【歓迎】
    ・コールセンターでの通販窓口のSV経験
    (※ご経験に応じて、マネージャーからの採用も可能です)

    【環境】なんでも相談しやすく細かなサポートがある環境で、
    受注が1件取れるとチーム全員で喜ぶような穏やかな雰囲気です。
    誰もが意見を言いやすい環境で、同僚/上司/部下の人間関係が良好です。
    • 募集要項
    • 企業情報
    • 募集要項

      職種分類
      営業、事務、企画系 > コールセンター運営、管理
      勤務地
      雇入れ直後
      徳島県徳島市中昭和町1-3 山一興業ビル2F
      JR牟岐線「阿波富田」駅より車で3分

      変更の範囲
      勤務地からの変更はなし
      契約期間 契約期間の定め:無し
      給与
      年収 321万円 ~ 366万円

      年収:321万~366万程度
      月給制:月額198000円
      給与: 経験、スキル、年齢を考慮の上、同社規定により優遇
      賞与:年2回※計3.5ヶ月(6月・12月)
      昇給:年1回~2回
      勤務時間
      15:00〜00:00
      15時00分~24時00分
      試用期間 6ヶ月
      契約期間:無期
      試用期間:有(6ヶ月(試用期間中、労働条件の変更なし))
      休日休暇
      年間休日123日、週休2日制(休日はシフト制)、年間有給休暇10日~20日(下限日数は、入社半年経過後の付与日数となります)、年末年始休暇、慶弔休暇、産前産後休暇・育児休業 ※男性の育休取得実績あり
      待遇・福利厚生
      通勤交通費(会社規程に基づき支給)、駐車場補助あり、確定拠出年金加入(希望者のみ)、住宅手当あり(会社規程に基づき支給)、慶弔金支給あり、健康診断、転勤時支度料、赴任手当支給あり、転勤時借上 社宅制度あり、資格取得支援制度、リゾート施設優待/スポーツジム優待
      喫煙情報:屋内禁煙
      リモートワーク
      未選択
      フィットする人物像
      主体的に行動ができる方
      サービス・特徴
      同社について
      2006年設立。コンタクトセンター運営(カスタマーサポート・テクニカルサポート・テレマーケティング等)、アウトソーシング受託、一般労働者派遣事業・有料職業紹介事業、代理店販売事業などの事業を展開しています。
      同社は複数の事業を展開する中でも特にコンタクトセンター事業に注力。社内での徹底した研修により、「応対品質」「応答率」の向上を実現。
      官公庁の案件も多く受注し、安定して成長しております。

    エージェント情報

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    社名 株式会社ワークポート