• フルスタック株式会社

    拡大フェーズ 裁量あり/明確な評価制度/フォロー体制あり

    ヘルプデスク

    拡大フェーズ 裁量あり/明確な評価制度/フォロー体制あり

    フルスタック株式会社
    正社員
    • 情報更新日:2026/03/30

    仕事内容

    具体的な業務内容

    【職務概要】
    ITヘルプデスクのお仕事です。

    【職務詳細】
    社内ユーザからのIT関連問い合わせ、トラブルシューティング
    関連部署へのエスカレーション
    PC・iPhoneキッティング
    情シス業務全般
    ・アプリ新規導入支援
    ・手順書やマニュアルの整備
    ・システムアカウント変更対応
    ・IT機器資産管理
    ・各種申請対応
    その他インシデント対応 
    ・システム不具合およびセキュリティ対応
    ・メンバーのマネジメント

    変更の範囲

    同社業務全般

    求める経験・スキル

    【必須】
    ・M365のご経験(1年以上)
    ・ITインフラに対する基礎知識
    ・ビジネスに即した電話、メール、お客様対応スキル

    【尚可】
    ・コミュニケーションスキル:
     ユーザ目線に立ってトラブルシューティングを行った経験
    • 募集要項
    • 企業情報
    • 募集要項

      職種分類
      技術系(ソフトウェア、ネットワーク) > 社内システム開発・運用
      技術系(ソフトウェア、ネットワーク) > 情報化戦略・推進
      勤務地
      雇入れ直後
      東京都中央区八丁堀3丁目6番6号 アド京橋ビル2F
      浅草線「宝町」…

      変更の範囲
      本社・東京・中央区をメインとした東京23区内、また一都三県
      (埼玉県・千葉県・神奈川県)の各プロジェクト先
      契約期間 契約期間の定め:無し
      給与
      年収 350万円 ~ 500万円

      年収:350万~500万程度
      月給制:月額280000円
      給与: 経験、スキル、年齢を考慮の上、同社規定により優遇
      賞与:年1回(12月)
      昇給:年1回以上
      勤務時間
      10:00〜19:00
      10:00~19:00
      ※顧客先により異なる
      休日休暇
      完全週休2日、祝日、GW休暇(カレンダー通り)、夏季休暇、年末年始休暇(12/29~1/4)、有給休暇、産前・産後・育児休暇、慶弔休暇、介護休暇
      待遇・福利厚生
      住宅手当(1万円)、上京支援(1万円)、出産祝い金(1万円)、結婚祝い金(2万円)、無遅刻無欠勤手当(5万円)、役職手当、社会保険完備、内定者学習サポート、ITコーチング、IT資格取得支援制度、育児支援あり、副業可能
      喫煙情報:屋内禁煙
      リモートワーク
      未選択
      フィットする人物像
      ・セルフスターターな方 
      転職コンシェルジュからのコメント
      魅力ポイント
      ①成長環境:資格取得や勉強会の支援制度
      ②多様なキャリア:AWSや業務システム、モバイルなど多彩な案件があり、受託+SESの両方で経験を積めます
      サービス・特徴
      同社は、エンジニアの教育を基盤に、システム開発、人材提供を行う企業です。
      データ活用、自律システム構築、マーケティング支援など、幅広い分野でのソリューション提供を通じて、社会の進化と未来の創造に貢献しています。
      生成AIやRPA、salesforceのような流行りの技術の普及ではなく、人、プロセス、ビジネス機能を横断して総合的に状況を判断し、労働生産性を最大化できるように支援しています。システム開発、導入支援のノウハウを活用し、ITツールの選定/導入支援/定着・マニュアル作成までをトータルサポートを行っています。クライアントの業務や組織、こだわりを分析し、豊富なITツールの中で、最適なツールを選び、世界最先端の労働生産性を企業に実現しています。
      また、プロジェクトごとにチームで協力しながら業務を進めるため、キャッチアップのしやすく、幅広い案件を経験することで、IT分野の知識や技術を基礎からしっかり習得できる環境です。

    エージェント情報

    全国どこでも「直接会える」総合型転職エージェントです。
    転職のプロ・転職コンシェルジュがあなたの“次の一歩”をフルサポートします。
    転職活動において、最後の決断はあなたにしかできません。
    ワークポートは「“次の一歩”に確信を。」をブランドコンセプトに掲げ、その一瞬に至るまでのすべてを的確にサポートし、納得できる選択へと導きます。

    <ワークポートの特徴>
    47都道府県に面談拠点を設置
    全国どこでも直接会って転職相談ができる体制を整えています。ワークポートでは「対面面談」を推奨しており、顔を合わせてじっくり話すことで認識の相違をなくし、よりスピーディーに転職活動を進めることが可能です。各エリア専門の担当者がお一人おひとりと丁寧に向き合い、ご納得のいく転職の実現に向けて最適なご提案をさせていただきます。
    ※オンライン、電話での面談も可能です。

    転職のプロによるきめ細やかなサポート
    転職エージェントとして20年以上、100万人(※1)の転職相談実績から培った豊富なノウハウを持つプロとして、あなたの強みや可能性を最大限に引き出します。

    ワークポートではキャリアアドバイザーのことを“転職コンシェルジュ”と呼んでいます。
    この“転職コンシェルジュ”という名称には、単なるアドバイザーの枠を超え、一人ひとり異なる転職への想いに真摯に寄り添い、転職活動に関するあらゆるご要望にお応えするという決意が込められております。
    ワークポートの“転職コンシェルジュ”は、求職者の皆様が、心から納得してご決断いただけるよう、きめ細やかなサポートで転職成功まで伴走いたします。
    ※「転職コンシェルジュ(R)」はワークポートの登録商標です。

    137,000件以上(※2)の求人を保有
    大手企業から地元企業、ハイクラス向けの求人など、ご希望に沿った求人をご提案させていただきます。サイトには載っていない非公開求人も豊富です。また、ワークポートだから知り得る、企業様から直接入手したリアルな情報などもお伝えいたします。キャリアの選択肢を広げるためにも、ぜひワークポートにご相談ください。

    <ご注意>
    ご経験やご希望内容によっては、面談や求人紹介などのサービスをご提供できない場合がございます。あらかじめご了承のうえ、ご登録ください。

    ※1:転職相談実績 100万人(2025年6月1日時点)
    ※2:求人数 137,000件以上(2025年4月1日時点)
    社名 株式会社ワークポート