具体的な業務内容
【リーダーポジション】社内ヘルプデスク・IT運用サポート業務 ◆大手企業との直取引多数／年休125日
〜残業平均月10ー20時間／「ココロ」からサービスを提供するシステムインテグレーター／腰を据えて一つのプロジェクトに向き合える／多彩なキャリアが描ける〜
クライアント企業内にて、ITインフラチームを牽引いただきます。
■業務内容：
・チームマネジメント
・WindowsPC、MacPCやその他周辺機器の操作や障害のサポート
・MS Office製品についての問い合わせ対応
・キッティング、ソフトインストール
・IT機器資産管理
・各種申請対応（ID作成／削除等）
・業務システムの運用、サポート
・RPA導入（業務効率化ツールの作成、導入）
・サーバ、ネットワークの運用保守
※プロジェクトにより業務範囲はさまざまです。
■プロジェクト例：
・大手外資系企業、大手メーカーなどの情報システム部のヘルプデスク
・研究機関でのサーバ／ネットワークトラブル対応
・業務システムのテクニカルサポート、ドキュメント作成
・大手小売業でのPCリプレイス、OS移行企画設計〜導入・展開
・外資系企業での日本語／英語のITサポート
■ポジションの特徴：
当社では、大手・上場企業との直取引案件多数。1社への平均常駐期間は3年〜5年と長期案件がほとんどで、腰を据えて一つのプロジェクトに向き合うことができます。
■キャリアプラン：
・入社後は幅広い業務の中からヘルプデスク、ITインフラの企画・設計、ネットワーク・サーバ構築／運用保守など、経験・スキルや希望に合わせてお仕事をお任せしていきます。
・コールセンターのオペレーターからインフラ構築エンジニアや、ヘルプデスクから営業になった社員も在席。多彩なキャリアが描けます。
・入社2年目でリーダー・サブリーダー、入社5年目で主任として活躍している者も複数名在籍しています。
■当社について：
当社は、需要が拡大し続けるスマートデバイスのアプリケーション開発をはじめ、コンテンツの管理・活用やクロスメディア化を視野に入れた各種のシステム開発を受託。加えて、ヘルプデスク業務、インフラ構築／運用、コールセンター運営などのBPO業務を中心にトータルソリューションを提案し、お客様の持続的な成長を支えていきます。
チーム／組織構成
