• ドクターキューブ株式会社

    転勤無/昨年度賞与実績7か月/WEB面接可!医療のインフラ事業です!

    【大阪】テクニカルサポート

    転勤無/昨年度賞与実績7か月/WEB面接可!医療のインフラ事業です!

    ドクターキューブ株式会社
    正社員
    • 情報更新日:2026/03/30

    仕事内容

    具体的な業務内容

    【職務概要】
    診療予約システム「ドクターキューブ」を展開している同社において、医療機関向けシステムのサポート業務を行っていただきます。

    【職務詳細】
    1. 問い合わせ対応
    ・電話・メール・FAX・サポートサイト・チャットでのユーザーからの問い合わせ対応や問題内容のヒアリングと原因の特定

    2. トラブルシューティング
    ・システム障害や不具合の診断・対応
    ・エラーやログの確認、原因分析
    ・必要に応じて開発部門や営業部門へのエスカレーション

    3. リモートサポート
    ・リモート操作によるシステム設定変更・操作説明や操作補助
    ・セキュリティ設定やアクセス権の調整

    4. 運用・保守
    ・システム更新やバージョンアップ対応
    ・定期メンテナンスや監視業務

    変更の範囲

    同社業務全般

    求める経験・スキル

    【必須】
    ・PCの基本的な知識・スキルをお持ちの方
    (ITパスポートレベルを想定)

    【尚可】
    ・何らかのサポート、ヘルプデスク経験をお持ちの方
    ・何らかの医療系業務の経験をお持ちの方
    ・何らかのシステムにおいて開発、サポートの経験をお持ちの方
    (工程・経験年数・言語は不問です)
    ・電子カルテまたはレセコンに関わる業務経験をお持ちの方
    (具体的には営業・サポート・インストラクションなど)

    おすすめポイント
    ・転勤無しで自社内で就業できます!
    ・未経験での入社も多く、安心できる環境です
    ・部署の中途割合は9割!社内の雰囲気も良く馴染みやすい
    • 募集要項
    • 企業情報
    • 募集要項

      職種分類
      技術系(ソフトウェア、ネットワーク) > 社内システム開発・運用
      営業、事務、企画系 > カスタマーサポート
      営業、事務、企画系 > 一般事務
      勤務地
      雇入れ直後
      大阪府大阪市北区中之島2-3-18
      京阪中之島線「渡辺橋」駅から徒歩3分程度

      変更の範囲
      勤務地からの変更はなし
      契約期間 契約期間の定め:無し
      給与
      年収 414万円 ~ 650万円

      年収:414万~1005万程度
      月給制:月額250000円
      給与: 経験、スキル、年齢を考慮の上、同社規定により優遇
      賞与:6ヶ月(年2回:5月、12月)※平均支給実績は年間6ヵ月以上
      昇給:年1回
      勤務時間
      09:00〜09:00
      シフト制
      試用期間 4ヶ月
      契約期間:無期
      試用期間:有(4ヶ月(給与条件の変動はありません))
      休日休暇
      年間休日126日/完全週休2日制(土・日)、祝日、夏季休暇、年末年始休暇、GW休暇、有給休暇(入社半年後に付与)
      待遇・福利厚生
      通勤手当(会社規定あり)、家族手当(子ども一人につき月1万円支給)、休日出勤手当、管理職手当
      喫煙情報:屋内禁煙
      リモートワーク
      未選択
      フィットする人物像
      ・医療機関・患者様のことを第一に考え、現場に貢献できるプロダクトを提案したい方
      ・社会貢献度の高い仕事をしたい方
      ・主体的な行動ができる方
      転職コンシェルジュからのコメント
      自社開発の医療機関向け診療予約システム
      『ドクターキューブ』の開発及び開発支援を行っています

      ・成長企業!業績も右肩上がりです
      ・「医療×IT」の角度から社会貢献性の高いプロダクトに携われます!
      ・診療予約システムの業界では日本でトップクラスのシェアを得ています!
      サービス・特徴
      【取扱商品】
      『ドクターキューブ』は、スマートフォンなどの端末で手軽にクリニックの診療予約ができる、100%自社開発のツールです。東京大学など著名な医療機関から地方の個人経営クリニックまで、全国の医療機関で稼働しており、その他社と一線を画す性能の高さは、すでに多くの顧客に認められています。

      同システムの強みは「自社開発だから作れる多様な機能性と、開発・営業・ヘルプデスクが三位一体の手厚いサポート」ができることです。導入後は「医師や患者さんの役に立てている」と社会貢献を実感できる製品です。多くの社員が『ドクターキューブ』の評判を聞いて「この製品に携わってみたい」「この製品なら人の役に立てる仕事ができそうだと思った」という動機で入社しています。

    エージェント情報

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    社名 株式会社ワークポート