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【大阪】金融系コールセンター管理者(SV)
【セコムグループの安定基盤】金融の知識も身につけることが可能です!
株式会社TMJ正社員仕事内容
具体的な業務内容
【職務概要】
金融系コールセンター窓口での管理者ポジションをお任せします。
具体的には
生命保険会社:加入者からの保険金に関する請求窓口
損害保険会社:家財、火災保険等に関する問合せ窓口(メール・電話)、補償内容の照会、審査業務など
クレジットカード:クレジットカードについての問い合わせ窓口
入社後は、まず半年間オペレーターとして生命保険・損害保険およびクレジットカードに関する業務を習得。その後、スーパーバイザーとして業務を開始する流れとなっています。未経験の方でも安心して業務をスタートできる環境が整っています。
この求人のポイント
金融分野の業務であるため、専門的な知識を身につけることができます。
また、規模の大きい環境での勤務となるため、スーパーバイザーとして経験を積んだ後は、上位等級のリードスーパーバイザー職や、さらに上のポジションへの昇格など、キャリアアップを目指せる環境が整っています。変更の範囲
同社業務全般
求める経験・スキル
【必須】
・Window PCの基本操作(タイピング1分間80文字程度)
・これまでのお仕事で以下いずれかのご経験がある方
コールセンターでのスーパーバイザー以上の経験がある方
スタッフ管理、売り上げやKPIなどの数値管理の経験がある方(業種等不問)
【尚可】
・業務改善のご経験がある方- 募集要項
- 企業情報
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募集要項
職種分類 営業、事務、企画系 > コールセンター運営、管理勤務地 雇入れ直後
大阪府大阪市内のクライアント企業先
※クライアント先により異なる
変更の範囲
取引先(案件先)の勤務地により異なる契約期間 契約期間の定め:無し 給与 年収 320万円 ~ 346万円
年収:320万~346万程度
月給制:月額250000円
給与: 経験、スキル、年齢を考慮の上、同社規定により優遇
賞与:評価業績連動賞与(6月)/冬季定期賞与(12月)
昇給:年1回(4月)勤務時間 09:00〜18:00
シフト制/9:00~18:00の間で実働8時間
※月~土日祝の中で週5日勤務試用期間 3ヶ月
契約期間:無期
試用期間:有(3ヶ月(待遇変更なし))休日休暇 年間休日127日 完全週休2日制(シフト制) 有給休暇(年間10日~22日/※初年度は入社後14日経過後に付与) 夏季休暇3日 年末年始休暇4日 特別休暇(結婚休暇・服喪休暇等) その他休暇(育児休暇・介護休暇)待遇・福利厚生 通勤手当(規定有) 財形貯蓄 退職餞別金制度(基準あり) 表彰制度 定期健康診断 育児介護支援制度 年次有給休暇の未消化分積立制度 グループ会社、関連企業の各種割引サービス
喫煙情報:配属先により異なるリモートワーク 未選択フィットする人物像 ・セルフスターターな方転職コンシェルジュからのコメント 同社について
コンタクトセンター事業、事務代行、CXデザイン、AIやRPAによる業務効率化など幅広い事業を展開しております。
ホワイト企業宣言
直近の目標は、残業時間削減と有給休暇の取得推進!
※月間の平均残業時間を20時間以内に納めます!
(昨年比-12.8%という実績を上げています!)
女性が活躍できる環境
・平均勤続年数の男女差:0.6年!(日本全企業平均:4.1年)
・管理職の女性比率:13.1%!(日本全企業平均:6.2%)サービス・特徴 同社のサービスは、クライアントのビジネスの持続的な成功のために存在します。
受け持つ仕事が生み出す価値を徹底的に考え抜き、工夫を重ね、正確に実行する。
同社のすべての社員は、そんな当たり前のことを、当たり前の役割と思って毎日の仕事に向かい合います。
常に改善の意識を持ちながら、きちんと誠実に行う仕事の積み重ねこそが、クライアントの皆様に大きな成果をもたらすことを信じているからです。
同社の成長は、クライアントの成功とともにあります。
エージェント情報
全国どこでも「直接会える」総合型転職エージェントです。転職のプロ・転職コンシェルジュがあなたの“次の一歩”をフルサポートします。転職活動において、最後の決断はあなたにしかできません。
ワークポートは「“次の一歩”に確信を。」をブランドコンセプトに掲げ、その一瞬に至るまでのすべてを的確にサポートし、納得できる選択へと導きます。
<ワークポートの特徴>
47都道府県に面談拠点を設置
全国どこでも直接会って転職相談ができる体制を整えています。ワークポートでは「対面面談」を推奨しており、顔を合わせてじっくり話すことで認識の相違をなくし、よりスピーディーに転職活動を進めることが可能です。各エリア専門の担当者がお一人おひとりと丁寧に向き合い、ご納得のいく転職の実現に向けて最適なご提案をさせていただきます。
※オンライン、電話での面談も可能です。
転職のプロによるきめ細やかなサポート
転職エージェントとして20年以上、100万人(※1)の転職相談実績から培った豊富なノウハウを持つプロとして、あなたの強みや可能性を最大限に引き出します。
ワークポートではキャリアアドバイザーのことを“転職コンシェルジュ”と呼んでいます。
この“転職コンシェルジュ”という名称には、単なるアドバイザーの枠を超え、一人ひとり異なる転職への想いに真摯に寄り添い、転職活動に関するあらゆるご要望にお応えするという決意が込められております。
ワークポートの“転職コンシェルジュ”は、求職者の皆様が、心から納得してご決断いただけるよう、きめ細やかなサポートで転職成功まで伴走いたします。
※「転職コンシェルジュ(R)」はワークポートの登録商標です。
137,000件以上(※2)の求人を保有
大手企業から地元企業、ハイクラス向けの求人など、ご希望に沿った求人をご提案させていただきます。サイトには載っていない非公開求人も豊富です。また、ワークポートだから知り得る、企業様から直接入手したリアルな情報などもお伝えいたします。キャリアの選択肢を広げるためにも、ぜひワークポートにご相談ください。
<ご注意>
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※1:転職相談実績 100万人(2025年6月1日時点)
※2:求人数 137,000件以上(2025年4月1日時点)社名 株式会社ワークポート
