• 株式会社システムトラスト【本社:大阪府大阪市】

    未経験の方歓迎!/年間休日125日&残業10時間未満で働きやすい環境!

    【愛知】ITヘルプデスク(ポテンシャル)

    未経験の方歓迎!/年間休日125日&残業10時間未満で働きやすい環境!

    株式会社システムトラスト【本社:大阪府大阪市】
    正社員
    • 情報更新日:2026/03/30

    仕事内容

    具体的な業務内容

    【職務概要】
    大手メーカー企業様において、
    自動倉庫システム等に関するITヘルプデスク業務をお任せします。

    【職務詳細】
    ・ユーザーからのお問い合せ対応
    ・受付内容のデータ登録
    ・解決方法の調査・案内 等

    物流システムを使用するお客様からのお問い合せや、
    IT製品の使い方、トラブルの対処を行い、
    お客様の「困った」を解決するお仕事です!

    【同社の社風】
     同社には様々な経歴を持った人材が集まっており、
     異業種からの転職者はもちろんの事、アルバイトから社員になった方、
     別の会社へ転職した後に再度復職した方など多種多様で、
     年齢も20歳代から50歳を超えたベテランまでと多彩です。
     それゆえ、非常にユニークな考えやアイデアが創出され、
     それを否定しない寛容な社風が同社の特徴であり、強みです。

    変更の範囲

    同社業務全般

    求める経験・スキル

    【必須】
    ・コールセンター、ヘルプデスク業務に興味のある方
    ・相手の課題を聞き出せる方

    【尚可】
    ・ITヘルプデスクの経験
    ・コールセンターでの業務経験

    …オススメポイント…
     お客様と直接関わる事で、ユーザー目線をもとにした
     サポートを学ぶことが出来るため、自身の成長にも繋がります。
    • 募集要項
    • 企業情報
    • 募集要項

      職種分類
      技術系(ソフトウェア、ネットワーク) > 社内システム開発・運用
      営業、事務、企画系 > カスタマーサポート
      営業、事務、企画系 > 総務
      勤務地
      雇入れ直後
      プロジェクト先により異なる(愛知県小牧市を想定)
      プロジェクト先により異なる(愛知県小牧市を想定)

      変更の範囲
      取引先(案件先)の勤務地により異なる
      契約期間 契約期間の定め:無し
      給与
      年収 300万円 ~ 450万円

      年収:300万~450万程度
      月給制:月額192000円
      給与: 経験、スキル、年齢を考慮の上、同社規定により優遇
      賞与:年2回(7月、12月)
      昇給:年1回(7月)
      勤務時間
      06:30〜07:45
      シフト制 3交代制(代表例:6:30~15:00、14:00~22:30、22:15~7:45)
      試用期間 3ヶ月
      契約期間:無期
      試用期間:有(3ヶ月~12ヶ月)
      休日休暇
      【年間休日125日】週休二日制(シフト制)、年末年始休暇、有給休暇、慶弔休暇、産前産後休暇、育児休暇、介護休暇、生理休暇、母性健康管理のための休暇、子の看護休暇
      待遇・福利厚生
      交通費全額支給(会社規定に基づき支給)、役職手当、技術手当、住宅手当、家族手当、特別手当、調整手当、再雇用制度、育児休業制度、介護休業制度、資格奨励金、インフルエンザ予防接種に対する補助金、災害時社員安全確認制度
      喫煙情報:配属先により異なる
      リモートワーク
      未選択
      フィットする人物像
      ・良好なコミュニケーションが取れる方
      ・目標を持っている方、向上心のある方
      転職コンシェルジュからのコメント
      ① 大手優良企業との長期取引&信頼関係
      創業以来、大手国内外企業との長期にわたる案件継続が可能。信頼・安心感が強み
      ② グローバルネットワークと多文化対応力
      アジア・北米・欧州などへの海外展開や技術者派遣の実績あり、多様な文化・言語環境で真価を発揮
      ③ 自由で寛容な社風による技術課題対応力
      世代・経歴に偏りがなく柔軟・風通しの良い職場文化。チーム一丸となって課題解決に臨む体制を構築
      サービス・特徴
      組織風土:若手技術者同士で協力し合い、時には切磋琢磨して技術を磨いています。仕事のなかで行き詰ったことがあれば、先輩社員が必要に応じて的確なアドバイスをしてくれます。社内開発と客先常駐の垣根はなく、様々な業務にチャレンジできます(希望すればスキルローテーションもできます)。また、育児のために時短勤務をしている社員もおり、ワーク・ライフ・バランスを大切にしております。有給休暇も取りやすい空気です。

      仕事のやりがい:世界規模の大手企業と取引を長く続けていることから厚く信頼されており、顧客の情報システム部門の一員として待遇されるほどの信頼関係を築いている取引先もあります。エンジニア側から顧客のシステム提案をしていくことが歓迎される環境となっています。

    エージェント情報

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    ワークポートではキャリアアドバイザーのことを“転職コンシェルジュ”と呼んでいます。
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    社名 株式会社ワークポート