具体的な業務内容
データセンターでのテクニカルサポート業務◆大規模データセンターにおけるクラウド基盤移行
【創業60年の安定基盤／手厚い教育体制／全社平均残業18.5h／女性社員の育休取得率100％／平均有休取得日数12日】
■業務内容：
今回お任せするのは、大規模データセンターにおけるクラウド基盤移行に伴うテクニカルサポート業務とクラウド環境の維持・運用業務となります。
■業務詳細：
（1）テクニカルサポート（利用テナント対応）
∟問い合わせ調査（維持ルームでのログ取得等）
∟バックサポートやベンダとの連携
（2）インシデント対応
∟インシデント調査（維持ルームでのログ取得等)
∟バックサポートやベンダとの連携
（3）テクニカルサポートやインシデント対応で発生した問題課題管理及び対応
∟運用上の問題対応
∟操作説明書等のマニュアル不備対応
（4）定型作業の管理
■使用ツール：
・OS
∟Windows server（Microsoft）
∟Linux（RHEL）
・ソフトウェア
∟DeepSecurity（TrendMicro）vCD（VMware）Oracle（Oracle）ロードバランサ（A10）Cohesity（HPE）SSL-VPN（f5）
・その他
vCD（VMware）vCenter（VMware）NSX（VMware）ESXi（VMw are）
ロードバランサ（A10）SSL-VPN（f5）物理ホストサーバ（HP,Dell）ストレージ（HP,DeII）L3SW
■自社のエンジニア育成機関「A-LABO」：
先端をゆく技術が求められる場に身をおくエンジニアのため「A-LABO」という独自の育成機関・施設を用意し、知識・スキル面の成長をバックアップします。基礎研修をはじめ、スキルアップ、キャリアアップセミナー、エンジニア交流などを行えるスペースです。
■当社について：
当社は航空宇宙、自動車、電気電子通信、IT情報、エネルギー分野などの業界約300社の大手メーカーに技術を提供しています。まだ世に出ていない新製品の開発など様々なプロジェクトに参画し、創業から60年日本のモノづくりを支え続けています。試作〜資材調達〜開発設計〜製造（自社工場）とワンストップでお客様のご要望に対応できることが最大の強みです。
変更の範囲：当社業務全般
チーム／組織構成
その他プロジェクト事例
開発環境
