具体的な業務内容
【東京／4月以降入社】IT基盤運用SE／リーダー候補◆残業10時間・就業環境◎在宅勤務制度あり#25
〜東証プライム上場リコーGの中核を担う大手IT企業／リモートあり／フレックスタイム制度あり／年休125日／ワークライフバランスを整え、長期就業を目指したい方へオススメ！完全週休2日制／勤続年数21.5年／残業全社平均月8.5h〜
■業務詳細：
・お客様からの保守・問い合わせ対応
・定期的な監視、確認業務
・保守・サービス提供のための要件定義・設計作業、保守サービス計画書の作成
※アーリーメンバーの育成・指導もお任せする事があります
※ゆくゆくはマネジメント等を行う、将来のリーダー候補としてご活躍いただきます
■配属組織の役割：
導入済みソリューションの運用・保守サービスの提供。
■業務の魅力：
・中央省庁や日本を代表する大手企業の保守・運用を対応していくため、社内外の多くの関連部門と協力して課題を解決します。大変ですが、相手に了承を頂く合意形成などヒューマンスキルや技術面でも成長できます。また、お客様から感謝され続ける事がやりがいとなります。
■働き方：
・残業月平均10時間程度
・リモートワーク状況：基本はリモートワークで業務に応じて出社、週1-2日出社が多いです。
・直行直帰の推奨
■業務で期待されること：
・IT基盤運用サービス全体マネジメント
- サービスカタログ維持管理
- サービスレベル・KPI管理
- 構成管理・変更管理・インシデント管理・課題管理
- 採算管理
・サービス責任者・リーダーとして顧客に対する説明責任
・パートナー・パートナー人材マネジメント
変更の範囲：会社の定める業務
チーム／組織構成
その他プロジェクト事例
開発環境
