• 株式会社ユーエムイー【本社:大阪府大阪市】

    転勤なし/年間休日日数122日以上/ワークライフバランス

    【大阪】ヘルプデスク・オンサイトサポート

    転勤なし/年間休日日数122日以上/ワークライフバランス

    株式会社ユーエムイー【本社:大阪府大阪市】
    正社員
    • 情報更新日:2026/03/30

    仕事内容

    具体的な業務内容

    【職務概要】
    ・電話およびメールによる故障機器・修理対象機器の受付対応、ならびに発送準備などを担当いただきます。また、コールセンター・ヘルプデスクの一員として、お客様対応業務を中心にご活躍いただきます。
    ・顧客先を訪問し、Windows系PCのハードウェアやソフトウェアのトラブル対応・保守を中心に、社内外のキッティング作業、オンサイトサポート業務(カスタマーエンジニア)として、お客様の業務を支える役割を担っていただきます。


    【職務詳細】
    ・コールセンター受付業務:各サービスのコールセンター業務

    ・キッティング作業:各機器の初期設定/アプリケーションインストール/ネットワーク設定/オンライン接続テスト等

    ・ネットワーク保守業務:ネットワークコンソールからの接続状態監視業務

    ・オンサイト保守業務:客先へのハードウェア・ソフトウェアのオンサイト保守業務

    変更の範囲

    同社業務全般

    求める経験・スキル

    【必須】
    ・普通自動車免許
    ・電話応対、入力業務の経験のある方
    ・ITパスポート(相当)

    【尚可】
    ・コールセンター業務もしくはヘルプデスク業務経験がある方
    ・WindowsクライアントPCの保守(ハードウェアメンテナンス・ソフトウェアメンテナン ス・基本設定作業)などの業務経験がある方
    ・基本情報技術者試験などの資格保有者
    • 募集要項
    • 企業情報
    • 募集要項

      職種分類
      技術系(ソフトウェア、ネットワーク) > 社内システム開発・運用
      営業、事務、企画系 > カスタマーサポート
      営業、事務、企画系 > コールセンター運営、管理
      勤務地
      雇入れ直後
      大阪府大阪市中央区島町2-1-14 ユーエムイービル
      大阪メトロ堺筋線「北浜」駅より徒歩9分/大阪メトロ谷町線…

      変更の範囲
      原則、転勤なし ※増床(予定)に伴う転勤あり、勤務地は同一市内のみ
      契約期間 契約期間の定め:無し
      給与
      年収 315万円 ~ 550万円

      年収:315万~630万程度
      月給制:月額226000円
      給与: 経験、スキル、年齢を考慮の上、同社規定により優遇
      賞与:年1回
      昇給:年1回
      勤務時間
      09:00〜18:00
      9:00~18:00
      試用期間 3ヶ月
      契約期間:無期
      試用期間:有(3ヶ月※給与形態は正式採用と変わらず。)
      休日休暇
      年間休日122日以上、完全週休2日制(土・日・祝日)、年末年始休暇、夏季休暇、年次有給休暇、育児・介護休暇、慶弔休暇
      待遇・福利厚生
      交通費全額支給 社会保険完備(健康/厚生年金/雇用/労災) 時間外手当(全額支給) 資格取得支援 退職金制度
      喫煙情報:敷地内禁煙
      リモートワーク
      未選択
      フィットする人物像
      セルフスターターな方
      サービス・特徴
      同社では、PC関係などの販売をメインに、コピー機、プリンター、パソコン周辺機器、OS、アプリケーションソフト、オフィス用品、白物家電に至るまで何でも販売しています。
      【パソコン】豊富な販売実績を活かし、Windows7・Windows8・WindowsServerの導入を支援しています。
      【プリンター】CANON・EPSON・XEROX・OKI・NEC・HP・富士通 等お取扱いしています。
      【周辺機器】外付けハードディスク、DVDドライブ、NAS、無線LAN、ブロードバンドルータ、スイッチングハブ、法人様向け機器についても用途により機器の選定、提案を実施しています。
      アイ・オー・データ、アライドテレシス、オムロン 、Cisco Systems、corega 、NETGEAR、バッファロー、ヤマハ、Logitec、エレコム、サンワサプライ等 各種メーカー製品を取扱いしています。

    エージェント情報

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    社名 株式会社ワークポート