• アデコ株式会社

    総合人財サービス会社にて、約400のプロジェクトから最適なキャリアを

    【福井】スーパーバイザー(コールセンター・事務センター)

    総合人財サービス会社にて、約400のプロジェクトから最適なキャリアを

    アデコ株式会社
    正社員
    • 情報更新日:2026/03/30

    仕事内容

    具体的な業務内容

    【職務概要】
    コールセンターや事務センターのスーパーバイザー(SV)として、プロジェクトマネジメント業務全般をお任せします。

    【職務詳細】
    ・業務運営(KPI管理、オペレーション)
    ・収支管理、採用計画
    ・報告書、マニュアル等各種ツール作成
    ・クライアント折衝
    ・スタッフ教育、労務管理 等

    【案件一例】
    コールセンター:大手通信会社のお客様対応業務(150名規模:配下SV10名)
    事務センター:大手生命保険会社の申し込み書類の審査・発送業務(150名規模:配下SV15名)
    官公庁・市役所:官公庁領域における給付金の問い合わせ・申請書類の審査業務(50名規模:配下SV4名)
    ※そのほか民間企業での中規模案件(10~30名規模:配下SV2~3名)を複数対応する場合もあります

    変更の範囲

    同社業務全般

    求める経験・スキル

    【必須】
    ・マネジメントの実務経験者(業界・業種不問)
    ・PCの基本操作(Excel、Word、PowerPoint等)

    【尚可】
    ・SV経験、マネジメント経験
    ・営業分野での管理職経験
    ・アウトソーシングプロジェクトの運営管理経験(人財育成、業務構築・改善等の経験)
    ・マクロ・VBA、RPAによる業務効率化の実務経験
    • 募集要項
    • 企業情報
    • 募集要項

      職種分類
      営業、事務、企画系 > コールセンター運営、管理
      勤務地
      雇入れ直後
      ※プロジェクトにより異なる
      ※プロジェクトにより異なる

      変更の範囲
      取引先(案件先)の勤務地により異なる
      契約期間 契約期間の定め:無し
      給与
      年収 450万円 ~ 600万円

      年収:450万~600万程度
      月給制:月額375000円
      給与: 経験、スキル、年齢を考慮の上、同社規定により優遇
      賞与:年1回
      昇給:年1回 考課成績及び会社業績に応じて実施
      勤務時間
      09:00〜17:30
      9:00~17:30(実働7時間30分)※勤務時間はプロジェクトにより異なる
      試用期間 6ヶ月
      契約期間:無期
      試用期間:有(6ヶ月)
      休日休暇
      年間休日124日間、完全週休2日制(土日またはシフト休)、社休日、産前・産後休暇、介護休暇、看護休暇、慶弔休暇
      ※休日はプロジェクトにより異なる
      待遇・福利厚生
      残業代全額支給、交通費支給(会社規定内)、定期健康診断、研修制度(入社時導入研修、RPA研修、eラーニング、各種社内講座)、出産・育児支援制度、退職金制度、ベネフィットステーション、副業(パラレルキャリア)制度、資格取得支援制度、サークル活動
      喫煙情報:屋内原則禁煙(喫煙室あり)
      リモートワーク
      未選択
      フィットする人物像
      ・計画性を持ったキャリア形成を行っていきたい方
      ・主体的に問題解決を行いプロジェクト運営していきたい方
      ・現場の業務やメンバーのフォローをするなどフットワーク軽く動ける方
      ・メンバーと一緒にチームの成長や成功へと導きたい方
      転職コンシェルジュからのコメント
         「『人財躍動化』を通じて、社会を変える。」

         フルフレックス/部分リモート
         60を超える国と地域に展開
         Adecco Group全体で38000名程度(※派遣社員は除く)
         キャリア開発機会多数有り
         社内公募制度/他本部1日体験プログラム/キャリア支援室サービスなど
      サービス・特徴
      ポジションの魅力
      ・収益化させていくプロジェクトを一から中心になって創り上げられる。一緒に積み重ねていける面白さがある。

      ・この業務を将来的には事業化していきたいと考えており進めていっている段階。現在のコンサル事業本部やアウトソーシングの部門で人事のサブスク的なものを中小企業に提供しているが、この部門の中で給与・社保・請求書等のオペレーション業務も同じように提供したいと考えている。そこにも今後プロジェクトとして携わってもらい経験値を積んでいくこともできる。

    エージェント情報

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