• 株式会社アドテックプラズマテクノロジー

    技術的知識を活かし、グループ会社のサービスを支える技術相談・トラブル解決の要。

    【広島】カスタマーサポート(技術担当)

    技術的知識を活かし、グループ会社のサービスを支える技術相談・トラブル解決の要。

    株式会社アドテックプラズマテクノロジー
    正社員
    • 情報更新日:2026/04/20

    仕事内容

    具体的な業務内容

    【職務概要】
    同社の子会社のサービス担当と連携し、顧客からの技術的な相談やトラブルの解決を担当します。

    【職務詳細】
    ・子会社のサービス担当との技術的なやり取り
    ・顧客との直接的なトラブル対応、相談受付
    ・本社からの遠隔によるテクニカルサポート対応
    ・状況に応じた現地での復旧支援・対応(出張対応)

    【備考】
    ・基本は本社での遠隔対応がメインとなります。
    ・状況により年1~2回程度の出張が発生します(期間は1週間~2週間、最長1ヶ月程度)。

    【本ポジションの魅力】
    技術的な専門性を活かしながら、グループ会社のサービス品質を支える貢献度の高いポジションです。基本は本社での遠隔対応がメインですが、時には現場に赴き直接課題を解決する達成感も味わえます。

    変更の範囲

    同社業務全般

    求める経験・スキル

    【必須】
    ・社外とのやり取りが可能な方
    ・英語:ビジネスレベル(メール・会話)
    ・日本語:ビジネスレベル(メール・会話)

    【尚可】
    ・電気知識をお持ちの方
    ・カスタマーサービス/フィールドサービス等の経験をお持ちの方
    • 募集要項
    • 企業情報
    • 募集要項

      職種分類
      技術系(ソフトウェア、ネットワーク) > 社内システム開発・運用
      技術系(電気、電子、機械) > セールスエンジニア(自動車・輸送機器関連)
      営業、事務、企画系 > カスタマーサポート
      勤務地
      雇入れ直後
      広島県福山市引野町5-6-10
      JR山陽本線「東福山」駅から徒歩1分

      変更の範囲
      本社及び全国の事業場、支社、営業所
      契約期間 契約期間の定め:無し
      給与
      年収 470万円 ~ 670万円

      年収:470万~670万程度
      年俸制:月額333549円
      給与: 経験、スキル、年齢を考慮の上、同社規定により優遇
      賞与:業績連動賞与
      昇給:年1回
      勤務時間
      09:00〜18:00
      9:00~18:00
      試用期間 6ヶ月
      契約期間:無期
      試用期間:有(6ヶ月)
      休日休暇
      年間休日125日(土日祝)、有給休暇、産前産後休暇、育児休業、育児・介護休暇制度、GW、夏季休暇、年末年始、慶弔休暇
      待遇・福利厚生
      退職金制度、通勤手当、従業員持株制度、貸付金制度、育児に伴う就業時間短縮制度、定期健康診断、クラブ活動、マイカー通勤可
      喫煙情報:屋内禁煙
      リモートワーク
      未選択
      フィットする人物像
      ・セルフスターターな方
      転職コンシェルジュからのコメント
      【おすすめポイント】
      ・世界的シェアを誇る上場企業
      ・2期連続で過去最高収益
      ・研修制度充実
      ・完全週休2日制
      ・福利厚生充実
      ・自社製品100%
      ・年間休日125日

      他社との差別化ポイント
      アフターフォローの部分に強みを持っており、納入した自社 製品にトラブルがあった際には、
      製品交換はもちろん、原因追及に努めて 顧客にあわせたカスタマイズを重ねるため、競合と比較されることなく、単独発注頂ける信頼と実績があります。
      サービス・特徴
      【同社について】
      1985年1月の設立以来「高品質」「ユニーク」「革新」「創造」「地球に優しく」の経営理念のもと、
      半導体・液晶業界に対応する信頼性の高いプラズマ用高周波電源、マッチングユニット及びその関連機器の販売・製造を実施。
      基礎技術の確立と最先端技術への挑戦に取り組んでいます。
      中でもプラズマ電源の分野ではトップクラスのレベルを維持するなど、高い技術力を誇っています。

      【今後の展開】
      今後は、21世紀のエネルギー「プラズマ」をキーワードとして半導体・液晶製造装置の分野のみならず、
      医療や環境分野など、広く一般産業に活用できる新製品の開発を進めています。

    エージェント情報

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    社名 株式会社ワークポート