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【香川】スーパーバイザー(コールセンター)
フラットに意見を発信出来る社風/年間休日127日/転勤なし
株式会社ペイロール正社員仕事内容
具体的な業務内容
【職務概要】
同社高松BPOセンターでスーパーバイザーとしてセンター運営、リード・オペレーター(パートタイマー)のマネジメントを行っていただきます。
【職務詳細】
・電話・メールでの問合せ状況を把握し、処理の進捗状況をKPIに沿ってリアルタイムにマネジメント
・予算に基づいて人員配置を検討し、勤怠・労務管理も含めたシフトコントロール
・業務を遂行する上で他部署との連携、及びクライアントへの報告、提案
・現状把握と課題解消のための施策立案、実行、それに伴うリード・オペレーターの管理、育成
【得られる経験、今後のキャリア】
自身で立案した戦略とリアルタイムマネジメントが成果に直結するためやりがいを得やすいお仕事です。
品質をコストのバランスをとるために社内外リソースをどのように活用するかを自身で検討し、実行ができるため経営視点も養うことができます。
なお、培った経験とノウハウで今後は管理職も目指していただけます。変更の範囲
同社業務全般
求める経験・スキル
【必須】
・法人対応のご経験(基本的なビジネスマナーをお持ちの方)
・Excel(簡単な表計算)、PowerPoint(資料作成)、Word(文書作成)の操作に問題がない方
【尚可】
・コールセンターの運営経験- 募集要項
- 企業情報
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募集要項
職種分類 営業、事務、企画系 > コールセンター運営、管理勤務地 雇入れ直後
香川県高松市亀井町7-9
高松琴電琴平線・長尾線「瓦町」駅より徒歩6分
変更の範囲
勤務地からの変更はなし契約期間 契約期間の定め:無し 給与 年収 320万円 ~ 400万円
年収:320万~400万程度
月給制:月額267380円
給与: 経験、スキル、年齢を考慮の上、同社規定により優遇
賞与:年2回
昇給:年2回勤務時間 09:00〜18:00
9:00~18:00試用期間 6ヶ月
契約期間:無期
試用期間:有(6ヶ月 変更なし)休日休暇 【年間休日127日】完全週休2日制(土・日)、祝日、年末年始休暇(12/29~1/3)、社員指定休日(5日間/年)有給休暇(初年度有給休暇日数:14日、入社直後に4日付与/最大有給日数:20日)待遇・福利厚生 財形貯蓄/選択型確定拠出年金/社員持株会制度/育児休暇制度/介護休職制度/福利厚生クラブ加入/健康保険組合提携の保養所・施設利用可、育児・介護での短時間勤務制度(育児の場合、小学校卒業まで1日3時間以内)、妊娠時の時差勤務制度
喫煙情報:屋内禁煙リモートワーク 未選択フィットする人物像 セルフスターターな方転職コンシェルジュからのコメント 日本初の給与計算業務専門のフルアウトソーサー。給与計算サービスの受託数で業界トップクラスの実績!
20期連続増収中!業界No.1!
【魅力】
・管理部門には中途採用の社員も多く、中途・新卒や年齢等に関わらず、自分の意見を発信できる風土です!経営層との距離も近く、フラットに意見を発信できる社風です。
・育児・介護による勤務時間短縮制度は、子供が小学校を卒業するまで1日3時間迄適用されます。また、妊娠時にも1日2時間までの勤務時間の短縮を認めるなど、ライフイベントを積極的にサポートします。サービス・特徴 【業界トップクラスの受託実績】
同社が給与業務アウトソーシングの提供を開始して10年以上。現在、約240社・86万人もの給与業務を受託しています。
「計算」業務のスピード・正確さはもちろん、従来はカバーしていなかった「人」が関わる業務範囲へもサービスを展開し、独自のノウハウを培いながら、お客様から信頼を得てきました。ご契約されたお客様の契約継続率は95%水準を維持しています。
「売って終わり」ではなく、「契約を続けていく」いわゆる“ストック型ビジネスモデル”を強みに、売上げを伸ばしています。
日本の給与アウトソーシングの普及は約30%とまだ70%ほどの潜在的なニーズを残している業界にいるため、将来性が非常に高い会社です。
そのために安定した経営基盤のもと、さらなるサービスの向上を目指していきます。
エージェント情報
全国どこでも「直接会える」総合型転職エージェントです。転職のプロ・転職コンシェルジュがあなたの“次の一歩”をフルサポートします。転職活動において、最後の決断はあなたにしかできません。
ワークポートは「“次の一歩”に確信を。」をブランドコンセプトに掲げ、その一瞬に至るまでのすべてを的確にサポートし、納得できる選択へと導きます。
<ワークポートの特徴>
47都道府県に面談拠点を設置
全国どこでも直接会って転職相談ができる体制を整えています。ワークポートでは「対面面談」を推奨しており、顔を合わせてじっくり話すことで認識の相違をなくし、よりスピーディーに転職活動を進めることが可能です。各エリア専門の担当者がお一人おひとりと丁寧に向き合い、ご納得のいく転職の実現に向けて最適なご提案をさせていただきます。
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