具体的な業務内容
【名古屋】コールセンタースタッフ※15時〜0時勤務で午後からゆっくり出社！私服OK★/残業ほぼなし
〜有給消化7〜8割／退職金あり/スタンダード上場・M＆Aで事業拡大中の葬儀社〜
■業務概要：
当社コールセンターにて電話対応をお願いします。
・お客様からの問い合わせ内容：
ご葬儀のご依頼や供花などの商品のご注文、会館までの道案内、ティアが行うイベントやサービスの内容についてなど様々です。電話対応に伴う事務作業も発生します（火葬場の予約等）。
・社内スタッフからの問い合わせにもご対応いただきます。
・勤務時間は15:30〜0:15ですが、本社研修をする初めの1 か月間は 9:00〜17:45、その後課内研修の 2 か月間は 8:30〜17:15勤務となります。
■研修制度：
・1か月目は本社研修、2か月目より課内OJT研修です。
・ロープレ、ボイストレーニングなどを経て、テストに合格するまではお電話を取っていただくことはありませんのでご安心ください。
■当ポジションの魅力：
・お客様から感謝の言葉をいただいたり、よかった対応をスタッフ同士で共有したりと、活気とやりがいのある職場です。
・私服OKで、スーツやオフィスカジュアルの着用不要です。昨年8月にできたばかりの綺麗な新社屋でご勤務いただけます。
■組織構成：
・次長（男性）、係長（女性）、社員スタッフ、パートスタッフ、派遣スタッフ計 30 名（※2/24 時点）で構成されています。
・今回ご入社いただく方には、まずは社員スタッフとしてご入社いただく予定です。
■当社の魅力：
・当社は“日本で一番ありがとうと言われる葬儀社”を目指しています。社長自身がアルバイトとして葬儀業界に飛び込み、さまざまな慣習に疑問を感じ、自ら起業、上場企業へと育てました。葬儀価格を適正価格で開示、スタッフはささやかな気配りを徹底しております。
・お客様を大切にするのはもちろんのこと、従業員のことも大切にするべく様々なプロジェクトが動いています。ティアアカデミー・ティア検定などの人材育成体制が整っており、業界初人材教育に年間1億円を投資しました。
・少子高齢化がますます進む中、葬祭業界は堅調な推移を維持する安定した業界です。同社はその中でも日本で1番葬儀を取り扱っている会社です。全国放送のメディアにも多数取り上げられ、名古屋発の葬儀ベンチャー企業として18年連続成長を続けています。
変更の範囲：会社の定める業務
チーム／組織構成
