具体的な業務内容
【個人営業経験歓迎】カスタマーサクセス／17 期連続成長／キャリアパス豊富／顧客のマーケ・DX推進
□■法人顧客のカスタマーサクセス支援に挑戦しませんか？有形から無形へキャリアチェンジ歓迎！キャリアパス豊富/これまでの実績を活かして、顧客の事業発展のお手伝い/東証スタンダード上場/17期連続成長中■□
■業務詳細
不動産、リフォーム、ヘルスケア業界をはじめとする各業界のDX化を図るプロダクトを次々とリリースし続ける同社にてカスタマーサクセスを募集いたします。
特に不動産、リフォーム領域については、最後発ながら業界トップサービスになるなどプロダクト開発及び新規事業開発に強みがあることが特徴です。
担当いただくプロダクトについては、配属の際に希望や適性に応じて決定いたします。
・レガシー産業のDX化においては、単にサービスを導入いただくだけではDX化がスピーディに進まないため、CS担当がいかに顧客状況を理解しながら併走し、DX化を促進していくかが肝になります。
・単なるプロダクトの説明や担当窓口としての機能ではなく、産業のDX化を推し進める最前線としての機能が求められます。
・難易度は高いながらもクライアントの中枢まで入り込める面白さがある業務です。
■業務内容
・イエウール、ヌリカエ、ケアスル等の自社プラットフォーム、AI査定、SFA、CRM等のSaaSプロダクトを導入済み顧客に対する、サービス利活用コンサルティング。
・クライアントの意識改革や組織変革、制度変革を通した事業コンサルティング。
・CS活動で得た情報をもとに、新規事業、新規機能の企画・立案。加えて同プロジェクトのプロジェクトマネジメント。
※導入サービス事例：イエウール、ヌリカエ、ケアスル等の自社プラットフォーム、AI査定、SFA、CRM等のSaaSプロダクト
※クライアントは大手から中小まで、幅広く対峙いただきます。
■キャリアパス
全ポジションにて、既に昇進／昇格／異動実績があります。
例：新規事業責任者/組織開発/経営企画・事業企画/セールス・マーケなど
■ポジションの魅力
・レガシー産業DX改革に着手、毎年１つ以上の新規事業を創出する事業開発集団です！
・働きがいのある会社に認定、従業員が自己成長を追求できる出来る働き方を実現できます
・ご自身のキャリアに沿って縦にも、横にも広がる多彩なキャリアパスを叶えられます
チーム／組織構成
