具体的な業務内容
【渋谷】DNS製品担当ネットワークサポートエンジニア◇東京エレクトロングループ／最先端スキルを学べる
〜東京エレクトロングループ/メーカー機能を有する半導体とIT機器のエレクトロニクス商社/IoT分野など高付加価値の新規ビジネスにも積極的に参入しています/福利厚生◎/残業全社平均20h以下で就業環境◎/豊富なキャリアパス有〜
■職務概要：
Infoblox社が提供するDNS,DHCPサーバー製品,及びDNSファイヤーウォール製品の担当技術サポート業務(Q&A対応、HW障害の切り分け対応)を中心としたエキスパートエンジニアを募集しています。主にお客様Q＆A対応、メーカー(Infoblox社)へのエスカレーション、障害対応による委託会社への指示およびサポート(現地対応は基本無し)に従事いただきます。
国内1次代理店のため、社内で十分な検証設備も保有し、お客様の利用状況に応じた検証を実施し、必要に応じメーカーへエスカレーションします。また、お客様は大手企業をはじめ、重要かつネットワークインフラの根幹を支える技術が中心となり、国内トップクラスのハイスキルエンジニアの対応も多くなります。そのため、最先端技術への対応、それに伴うメーカへのエスカレーション対応でも先端技術の知見が求められます。
主体はメーカー日本法人と日本語でのやり取りになりますが、海外製品の為、メーカーへの問い合わせを英語で行なう場合があります。
■仕事の魅力
・DNS製品を取り扱い、フィッシング対策などで利用されるDNSファイアーウォールの技術を習得できます
・お客様は重要なインフラを担っているところが多く、責任は重いですが、高いスキルのお客様、ベンダーのエンジニアとの対応を通じ、最先端のスキルを学び、活用することにより大きなやりがいを感じることができます
■配属：
プロダクト第三技術部は総勢43名で、配属予定の第四グループは10名で構成されています。
■長期的に働きやすい環境：
（1）社風：
社員全員が積極的にビジネスに参画できる、自由でフラットな会社です。
風通しも大変よく、自発的にアイディアを出せば、実現に向けて協力もサポートもしてもらえるような環境です。社員の大半は中途入社であり、風土・待遇面含めて中途入社のハンデは全くありません。
（2）就業環境（全社平均）：
平均勤続年数：15.5年／月平均所定外労働時間：14.2時間／有給休暇の平均取得日数：14.9日
変更の範囲：会社の定める業務
チーム／組織構成
その他プロジェクト事例
開発環境
