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【北海道】ネットショッピングサイトのバックオフィスチーム(事務管理SV)
年間休日126日/福利厚生充実/服装・髪・ネイル自由!
ポールトゥウィン株式会社正社員仕事内容
具体的な業務内容
【職務概要】
大手ECサイトのオペレーターをまとめる事務管理SVを募集いたします。
※コールセンターではなくメールサポートチームのSVポジションです
※「1日35から50件」を対応する、落ち着いたペースのチームです
【業務の特徴】
・アルバイトのオペレーターが判断に迷った際、適切なメール返信のアドバイスを指示します
・現場だけで解決できないときは、クライアントへ相談しフィードバックをチームに共有します
・メンバーの進捗管理や、リスク管理を担当します
・クライアントとの打ち合わせでサービスの向上を目指します
【研修】
期間:入社後1週間程度(未経験でも安心して学べます)
内容:・座学研修(業務内容・ガイドラインの習得)
・OJT研修(先輩社員の指導のもと実際の審査業務を体験)
・管理業務の習得(シフト管理・報告書作成の流れを学ぶ)変更の範囲
同社業務全般
求める経験・スキル
【必須】
・基本的なPCスキルをお持ちの方(インターネット検索やタイピングができるなど)
・業界・職種未経験の方歓迎!
【尚可】
・カスタマサポート業務経験者
・SV(スーパーバイザー)経験者- 募集要項
- 企業情報
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募集要項
職種分類 営業、事務、企画系 > コールセンター運営、管理
その他(教師、公務員など) > その他職種
営業、事務、企画系 > 総務勤務地 雇入れ直後
北海道札幌市中央区北1条西3-3-22 STV時計台通ビル
南北線「さっぽろ」駅より徒歩2分
変更の範囲
会社の定める場所契約期間 契約期間の定め:無し 給与 年収 300万円 ~ 336万円
年収:300万~336万程度
月給制:月額250000円
給与: 経験、スキル、年齢を考慮の上、同社規定により優遇
賞与:‐
昇給:年2回(4月・10月)勤務時間 10:00〜19:00
10:00~19:00※シフト制試用期間 3ヶ月
契約期間:無期
試用期間:有(3ヶ月)休日休暇 年間休日126日(2026年)、シフト制(週5勤務)、フレックスホリデー(年に一度、連続した2日間をいつでも取得可)、有給休暇(入社日に10日分付与、試用期間中は3日まで使用可能)、育休・産休・介護休暇、慶弔休暇待遇・福利厚生 交通費(月額上限5万円)、退職金制度、慶弔見舞金、従業員持ち株会、副業可(条件あり)、同好会制度、提携保養施設、ハラスメント対策(無料相談室など)、髪型・髪色・服装・ネイル・ピアス自由、定期健康診断、休憩室・仮眠室完備(従業員用のFree Wi-Fiも完備)
喫煙情報:屋内禁煙リモートワーク 未選択フィットする人物像 ・SNSやネットサーフィンが好きな方
・黙々と静かな雰囲気で仕事がしたい方
・ルーティンワークが好きな方転職コンシェルジュからのコメント 【ゲーム業界における品質管理のパイオニア】
日本初のゲームデバッグ専門企業
ゲーム開発の初期段階から最終チェックまで、
品質保証に関するすべての工程に対応可能!
ゲームの品質向上に欠かせない役割を果たしています。
ゲーム以外にも多角的にサービスを展開しています。
上場企業グループ
強固な経営基盤で健全にキャリア形成が図れます。
世界中に拠点を持ち、国際的なプロジェクトにも対応可能!サービス・特徴 企画立案から、リリースされてからの運営・改善までの「サービス・ライフサイクル」の課題解決サポートを行います。
【主な事業】
品質コンサルティング/環境構築・移行サポート/ゲームデバッグ/ソフトウェア第三者検証/モニタリング/カスタマーサポート/不正対策/BPRサポート
働く環境
月平均の残業は17時間、有給休暇の取得を推奨など、エンジニアの働き方に配慮しています!ワークライフバランスの実現が可能です!
エージェント情報
全国どこでも「直接会える」総合型転職エージェントです。転職のプロ・転職コンシェルジュがあなたの“次の一歩”をフルサポートします。転職活動において、最後の決断はあなたにしかできません。
ワークポートは「“次の一歩”に確信を。」をブランドコンセプトに掲げ、その一瞬に至るまでのすべてを的確にサポートし、納得できる選択へと導きます。
<ワークポートの特徴>
47都道府県に面談拠点を設置
全国どこでも直接会って転職相談ができる体制を整えています。ワークポートでは「対面面談」を推奨しており、顔を合わせてじっくり話すことで認識の相違をなくし、よりスピーディーに転職活動を進めることが可能です。各エリア専門の担当者がお一人おひとりと丁寧に向き合い、ご納得のいく転職の実現に向けて最適なご提案をさせていただきます。
※オンライン、電話での面談も可能です。
転職のプロによるきめ細やかなサポート
転職エージェントとして20年以上、100万人(※1)の転職相談実績から培った豊富なノウハウを持つプロとして、あなたの強みや可能性を最大限に引き出します。
ワークポートではキャリアアドバイザーのことを“転職コンシェルジュ”と呼んでいます。
この“転職コンシェルジュ”という名称には、単なるアドバイザーの枠を超え、一人ひとり異なる転職への想いに真摯に寄り添い、転職活動に関するあらゆるご要望にお応えするという決意が込められております。
ワークポートの“転職コンシェルジュ”は、求職者の皆様が、心から納得してご決断いただけるよう、きめ細やかなサポートで転職成功まで伴走いたします。
※「転職コンシェルジュ(R)」はワークポートの登録商標です。
137,000件以上(※2)の求人を保有
大手企業から地元企業、ハイクラス向けの求人など、ご希望に沿った求人をご提案させていただきます。サイトには載っていない非公開求人も豊富です。また、ワークポートだから知り得る、企業様から直接入手したリアルな情報などもお伝えいたします。キャリアの選択肢を広げるためにも、ぜひワークポートにご相談ください。
<ご注意>
ご経験やご希望内容によっては、面談や求人紹介などのサービスをご提供できない場合がございます。あらかじめご了承のうえ、ご登録ください。
※1:転職相談実績 100万人(2025年6月1日時点)
※2:求人数 137,000件以上(2025年4月1日時点)社名 株式会社ワークポート
