• ポールトゥウィン株式会社

    年間休日126日/福利厚生充実/服装・髪・ネイル自由!

    【北海道】ネットショッピングサイトのバックオフィスチーム(事務管理SV)

    年間休日126日/福利厚生充実/服装・髪・ネイル自由!

    ポールトゥウィン株式会社
    正社員
    • 情報更新日:2026/04/10

    仕事内容

    具体的な業務内容

    【職務概要】
    大手ECサイトのオペレーターをまとめる事務管理SVを募集いたします。
    ※コールセンターではなくメールサポートチームのSVポジションです
    ※「1日35から50件」を対応する、落ち着いたペースのチームです

    【業務の特徴】
    ・アルバイトのオペレーターが判断に迷った際、適切なメール返信のアドバイスを指示します
    ・現場だけで解決できないときは、クライアントへ相談しフィードバックをチームに共有します
    ・メンバーの進捗管理や、リスク管理を担当します
    ・クライアントとの打ち合わせでサービスの向上を目指します

    【研修】
    期間:入社後1週間程度(未経験でも安心して学べます)
    内容:・座学研修(業務内容・ガイドラインの習得)
    ・OJT研修(先輩社員の指導のもと実際の審査業務を体験)
    ・管理業務の習得(シフト管理・報告書作成の流れを学ぶ)

    変更の範囲

    同社業務全般

    求める経験・スキル

    【必須】
    ・基本的なPCスキルをお持ちの方(インターネット検索やタイピングができるなど)
    ・業界・職種未経験の方歓迎!

    【尚可】
    ・カスタマサポート業務経験者
    ・SV(スーパーバイザー)経験者
    • 募集要項
    • 企業情報
    • 募集要項

      職種分類
      営業、事務、企画系 > コールセンター運営、管理
      その他(教師、公務員など) > その他職種
      営業、事務、企画系 > 総務
      勤務地
      雇入れ直後
      北海道札幌市中央区北1条西3-3-22 STV時計台通ビル
      南北線「さっぽろ」駅より徒歩2分

      変更の範囲
      会社の定める場所
      契約期間 契約期間の定め:無し
      給与
      年収 300万円 ~ 336万円

      年収:300万~336万程度
      月給制:月額250000円
      給与: 経験、スキル、年齢を考慮の上、同社規定により優遇
      賞与:‐
      昇給:年2回(4月・10月)
      勤務時間
      10:00〜19:00
      10:00~19:00※シフト制
      試用期間 3ヶ月
      契約期間:無期
      試用期間:有(3ヶ月)
      休日休暇
      年間休日126日(2026年)、シフト制(週5勤務)、フレックスホリデー(年に一度、連続した2日間をいつでも取得可)、有給休暇(入社日に10日分付与、試用期間中は3日まで使用可能)、育休・産休・介護休暇、慶弔休暇
      待遇・福利厚生
      交通費(月額上限5万円)、退職金制度、慶弔見舞金、従業員持ち株会、副業可(条件あり)、同好会制度、提携保養施設、ハラスメント対策(無料相談室など)、髪型・髪色・服装・ネイル・ピアス自由、定期健康診断、休憩室・仮眠室完備(従業員用のFree Wi-Fiも完備)
      喫煙情報:屋内禁煙
      リモートワーク
      未選択
      フィットする人物像
      ・SNSやネットサーフィンが好きな方
      ・黙々と静かな雰囲気で仕事がしたい方
      ・ルーティンワークが好きな方
      転職コンシェルジュからのコメント
      【ゲーム業界における品質管理のパイオニア】

        日本初のゲームデバッグ専門企業
        ゲーム開発の初期段階から最終チェックまで、
        品質保証に関するすべての工程に対応可能!
        ゲームの品質向上に欠かせない役割を果たしています。
        ゲーム以外にも多角的にサービスを展開しています。

        上場企業グループ
        強固な経営基盤で健全にキャリア形成が図れます。
        世界中に拠点を持ち、国際的なプロジェクトにも対応可能!
      サービス・特徴
      企画立案から、リリースされてからの運営・改善までの「サービス・ライフサイクル」の課題解決サポートを行います。
      【主な事業】
      品質コンサルティング/環境構築・移行サポート/ゲームデバッグ/ソフトウェア第三者検証/モニタリング/カスタマーサポート/不正対策/BPRサポート

      働く環境
      月平均の残業は17時間、有給休暇の取得を推奨など、エンジニアの働き方に配慮しています!ワークライフバランスの実現が可能です!

    エージェント情報

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    社名 株式会社ワークポート