具体的な業務内容
【神戸／未経験歓迎】工場ツアーガイド（大手飲料メーカーのキリングループ）◇地域限定／残業ほぼ無
【高卒・職種未経験・業種未経験・第二新卒歓迎／ブランクOK／想いを届け、お客様の心を動かす仕事／残業ほぼなし】
■業務内容：
キリングループの工場で行われる「見学ツアー」のガイド。
製品がどんな素材・工程で、どれだけ丁寧に造られているかを、お客様に“実感”していただく仕事です。
80分ほどのツアーを進行しながら、展示や映像、香り体験、試飲なども交え、キリンの“ものづくりのこだわり”をお伝えします。
■入社後の流れ：
入社時研修では、立居振舞や言葉遣い等のマナー、安全衛生、ハウスルール等学びます。また、製造工程等のナレーションなど基本的な業務内容を1ヵ月かけて習得していただきます。
未経験からスタートして、一人前のガイドとして活躍しているスタッフも大勢いますので「私に出来るかな？」という方もご安心ください。
■1日の流れ：
・朝礼：
その日のお客様の情報を共有します。お客様のお出迎え、ご案内の準備をします。体調や安全の確認も行います。
・開館準備：
カウンターの上の整理、予約帳の確認、見学コースの巡回、立ち上げ（電気、モニター画面を付ける）情報確認、パンフレットや見学に必要な資料等を準備します。
・受付業務：
予約、来場されたお客様の受付をします。
・見学案内業務：
ビール・ウィスキー・清涼飲料の原料、製造行程、パッケージ工程、CSVへの取り組み等をご案内をします。
・お客様情報入力：
お客様のご意見を共有する
・閉館後：
コース内を見回り、電気やモニターを消し、翌日の準備
■働く環境：
10数名のガイドがおり、ほとんど契約社員の方で構成されております。女性の割合が多いが男女共にご活躍しており、平均年齢は30歳前後となっております。
「誰かが困っていたら、必ず誰かが助ける」
「誰かの“初舞台”は、チーム全員で見守る」等助け合いの風土です。
■キャリアステップ：
入社時のジュニアガイド(年収320万円)から、トレーナのサポートとしてアドバイスを実施するミドルガイド(年収340万円/平均3〜４年目)があります。
その後、ガイドスキルのプロのエキスパートガイドとジュニア・ミドルガイドに教育を実施するトレーナーと２つのキャリアの道が用意されています。
社内公募にて正社員登用も行っております。
変更の範囲：会社の定める業務
チーム／組織構成
