具体的な業務内容
【三島】未経験活躍／契約社員◆損害サービス主任／土日祝休／セカンドキャリアの方へ
■仕事内容：人身担当・物損担当いずれかの担当となります。
〇人身
・事故に遭われたお客様やお相手へ、事故状況や被害状況の確認とアドバイス
・おけがをされた方の治療状況の確認と、治療終了までのフォロー・アドバイス
・損害状況の確認や損害額の算定
・お客様への保険金お支払額の説明やお相手方との示談交渉
・社内関係者や顧問の弁護士・医師等との打合せ
〇物損
・事故に遭われたお客様へ、事故状況や被害状況の確認とアドバイス
・事故のお相手やお相手の保険会社への初期対応（事故状況、自動車の損害状況、修理工場の確認等）
・お車の修理工場への損害状況の確認に関する打合せ、損害額の算定
・お客様への保険金お支払額の説明、お相手やお相手の保険会社との示談交渉
・社内関係者や顧問の弁護士・鑑定人等との打合せ
〇人身・物損共通
・お客様への事案対応経過の報告
・専用システムを利用した記録業務、書類作成業務、保険金お支払業務 等
■入社後の研修体制
・入社後全員に個人指導員が付き、基本的な仕事の流れを丁寧に指導しています。
・OJT、Off-JTともに充実した教育・サポート体制が整備されており、未経験の方が安心して働ける環境となっています。
■やりがい
お客様や事故のお相手から、事故対応に対する“心から”の感謝やお褒めのお言葉をいただくことも多くあります。また、組織内のコミュニケーションが活発で、チームワークもよく、相談もしやすい環境で仕事をしていただけます。
■その他職務・職場関連情報
（1）勤務時間・休暇
・来客・電話受付は17時までとなっており、18時前後には退社される方が多いです。
（2）在宅勤務：
配属先職場の事情によりますが、インフラは整備されており、在宅勤務も可能です。
（3）職場・雇用環境：
・職場全体では20〜50歳代まで15名程度が在籍し（内、損害サービス主任は4名程度、年齢は50歳代が中心）で、幅広い年齢層のメンバーが協力しながら仕事を行っています。
・入社時の雇用契約は1年更新ですが、契約更新時において、2年以上の勤続経験があり、雇用期間中の勤務実績に問題がなければ定年制に移行します（63歳定年）。また、定年後も65歳までの再雇用制度があり、多くの方が定年制、その後の再雇用に移行し、65歳の雇止めまでご勤務されております。
変更の範囲：担当保険種類（自動車・火災など）の変更可能性はありますが、営業職などへの変更は想定しておりません。
チーム／組織構成
その他プロジェクト事例
