具体的な業務内容
【川崎】テクニカルコールセンタ担当◆医用画像診断装置世界トップクラス／キャノンG／福利厚生充実
〜キヤノンの成長事業／世界トップクラス医療機器メーカーで安定就業可能／就業環境◎〜
■業務内容：
＜PACSシステム（医療用画像管理システム）等、医療ITシステムのカスタマーサポート担当＞
・クライアント障害対応（電話及びリモート接続操作）
・障害対応時に発生する関係部門及び関係会社へのエスカレーション対応および指示
・改善活動（応対効率化、スタッフの成果向上策、研修プログラムや顧客満足度向上施策などを検討、実施）
・FAQ記事の作成、修正
・KPI、品質管理
【変更の範囲：会社の定める業務】
■やりがい／魅力：
テクニカルコールセンタを介してではありますが、医療への間接的な貢献ができ専門知識を身につけられます。（医療機器分野）
■当社について：
国内では、約70ヶ所の販売事業所、サービスセンタを擁し、関係会社と共にお客様の要望にきめ細かく対応しています。その結果、画像診断装置分野において、圧倒的なシェアを誇る国内のリーディングカンパニーとして、日本の医療機器の歴史の中で常に高い評価をいただいております。また、世界に目を向けて見ると日・米・欧・中をはじめ主要国に直販・サービス会社を20社設立。ワールドワイドな販売・サービス網を通して、世界約135カ国以上に製品を提供しており、医用画像診断装置の売上シェアは国内、世界でトップクラスとして世界中の人々の健康に貢献しています。
変更の範囲：本文参照
チーム／組織構成
その他プロジェクト事例
開発環境
