具体的な業務内容
【シニアECサイトマネジャー】EC売上向上に向けた販促戦略、施策提案・実行支援◆渋谷◆<ECX>
■業務概要：
お客様企業のECショップ（自社・大手モール）において、他部門（カスタマー対応部門・システム部門・物流部門など）と連携した上で、分析業務、販促コンテンツのプランニングの提案、業務設計構築、品質管理、運用まで行っている部門にて、チームのマネジメントを行っていただきます。
また、他部門（カスタマー部門・物流部門・システム部門など）と連携し、お客様企業に対して課題解決や売上拡大の提案・業務設計なども行っています。
【変更の範囲：会社の定める業務】
■業務詳細：
・案件管理（EC売上管理、案件管理、品質管理）
・チームメンバー管理（労務管理、目標管理、育成）
・ECショップ（自社／大手モール）の需要予測と販売／発注計画の策定／P/L、B/S管理
・特集、セール企画立案と全体管理
・商品登録やコンテンツ更新業務に関する業務設計、商品管理、品質管理
・運用における効果測定や改善提案
・外注管理および社内（社内システム部門、物流部門、経理部門）調整
■仕事のやりがい・魅力：
クライアント毎に2〜3名のチームでECショップの運用を行っていますが、チームマネジャーとして案件管理・品質管理・収支管理・メンバー育成を担当いただきます。
チームのミッションは、お客様企業のECショップの売上拡大への貢献です。アクセス数・顧客単価・転換率など様々なKPIを意識した、企画・施策を立案し、徹底的に売上数値にこだわり売上拡大に貢献していきます。
実務としての発注管理・コスト管理・在庫管理と幅広い領域を社内の他部門を活用しながら対応していただきます。
そのため、視野の広い運用マネジメントスキルや、お客様企業の事業拡大のための分析力・提案力が身に付きます。
お客様企業のECショップ運営に関する業務だけでなく、「ECワンストップサービス」全体ではカスタマー対応部門、受注処理部門、物流部門まで網羅的なサービスを提供しているため、視野の広い運用ディレクションを通して、ECショップの売上拡大に貢献していただき、将来的にはECショップ全体の統合PM、プロデューサーといったキャリアアップを目指すことが可能です。
お客様企業の事業拡大のための知識や提案力が求められ、かつ、チームのメンバーとも協力して成功させるやりがいのある仕事です。
チーム／組織構成
その他プロジェクト事例
