具体的な業務内容
【事務未経験歓迎】事務※SV候補（システムツール利用管理業務）◇在宅勤務メイン／残業5〜10h程
■業務内容：
国内大手顧客向けBPO（ビジネスプロセスアウトソーシング）事業のバックオフィス部門のスーパーバイザー候補として、システムツール（Adobe Experience Cloudメイン）の利用管理業務のマネジメントを行っていただきます。
■具体的には：
BPO業務の事務センターの責任者（SV）候補として、マネジメント業務を行っていただきます。
・オペレーション業務の進捗管理やシフト管理
・メンバーの教育、面談、管理
・お客様企業との折衝、報告会実施
・月次、週次などの資料作成
・問合せ対応（メール対応）
・システムや運用変更対応（タスク算出、変更後の確認など）
・業務改善施策立案/実行
・収支管理 など
■将来的には：
・チームメンバーの教育、育成やマネジメントなどに携わる
・生産性の向上やコスト削減、業務改善の提案などを行う
・異なるお客様の事業所に異動することで、お客様ごとに異なるバックオフィスの仕組みを学ぶ
※オペレーターは下記のような業務を行っております
・申込書等の作成・送付作業
・Adobe Experience Cloudなどのツール権限付与・設定
・問合せ対応（メール対応）
・勉強会実施の広報、セッティングなど庶務業務
・上記付随業務
■働き方：
基本は在宅勤務予定です。
（入社後1〜3週間の間は東京駅オフィスまたは池袋本社出勤可能性あり）
■魅力ポイント：
・大手企業の様々なBO業務に携われる
専門性＋チームマネジメント力なども身につきます。
・育休復職率96.5％、年間休日120日以上、残業代は1分単位で支給
男女共に働きやすい環境です。
・業務効率化ノウハウが身につく
マクロ・RPAなどを身につけ活躍する人もいます。
・経験を活かし、大手企業の課題解決に関われる
企業様ごとに異なる制度や仕組みにふれ、周囲の人の知恵も借りながら調べて対応できたときなど、やりがいを感じられます。
・積極的に手を挙げると任せてもらえる風土
過去のご経験を存分に活かしていただけます。
【変更の範囲:当社業務全般（出向先/転籍先等も含む）】
チーム／組織構成
