• トランス・コスモス株式会社〜プライム市場上場企業〜

    【首都圏】AIストラテジスト◆コンタクトセンターのDX化推進/最新技術習得/プライム上場/在宅中心【dodaエージェントサービス 求人】

    【首都圏】AIストラテジスト◆コンタクトセンターのDX化推進/最新技術習得/プライム上場/在宅中心【dodaエージェントサービス 求人】

    正社員
    第二新卒歓迎
    35歳以上も歓迎
    年間休日120日以上
    週休2日制
    退職金制度
    産休・育休取得実績あり
    • 情報更新日:2024/09/15
    • 掲載終了予定日:2024/11/13
    情報提供元:

    仕事内容

    具体的な業務内容

    【首都圏】AIストラテジスト◆コンタクトセンターのDX化推進/最新技術習得/プライム上場/在宅中心

    〜ライフワークバランスを考慮しながら、手に職をつけていきたい方、長く働きたい方を歓迎/年休121日〜

    ■業務内容:
    各企業様へのDX推進・UI/UX改善やコンタクトセンターのDX化に向けたプランニング、導入支援、運用支援業務をお任せします。
    ・VOCを活用したチャットプランニング、導入支援、運用支援
    ・導入、運用実工程の工数管理・アウトプットの品質管理
    ・顧客、コンタクトセンター現場課題を踏まえた提供サービスの改善や企画
    ・その他メンバーマネジメントやプロジェクト全体の管理
    ・その他会社が定める業務

    ■業務詳細:【変更の範囲:当社業務全般(出向先/転籍先等も含む)】
    「お客さまが何を求めて質問してきているのか?」
    それを過去のVOC(お客様からの声)から分析し、AI(チャットbot)の導入時のプランニング、日々の運用ディレクションを行うお仕事です。
    現在複数のAI技術の導入を進めており、業務を通して、最新の技術に携わることも可能です。

    ■身につくスキル:
    ・Webメディアの知識、提案
    ・プレゼンスキル
    ・データ解析/分析スキル
    ・AIおよび生成AIの知識

    ■働き方:
    入社後、最初の勤務部署では在宅勤務メインとなりますが、月に1〜2回程度池袋または渋谷オフィスへの出勤があります。

    ■別枠記載の必須条件とあわせて以下の方歓迎:
    ・プログラミング基礎知識保有(php、JavaScriptなど)
    ・AI(チャットbot)の運用業務経験
     ※シナリオ作成、チューニングなど

    チーム/組織構成

    その他プロジェクト事例

    • 募集要項
    • 求人情報
    • 企業情報
    • 応募方法
    • 募集要項

      応募資格

      <最終学歴>大学院、大学、短期大学、専修・各種学校、高等専門学校、高等学校卒以上

      <応募資格/応募条件>
      ■必須条件:
      ・ITプロジェクトでのPM、PL、ディレクター等の実務経験(規模不問)
       もしくはコンタクトセンターでの事業所責任者、マネジメント経験
      ・ドキュメントワーク(Word/Excel/PowerPoint)
      (要件定義書・各種仕様書・設計書・課題管理表・WBS・提案資料・運用定義書)

      ■歓迎条件:
      ・何らかのデータ集計、分析経験(VOC分析、など)
      ・システム連携に関する知識(APIをつかったシステム連携等)

      雇用形態

      正社員

      勤務地

      東京23区、その他東京都

      <勤務地詳細1>
      本社
      住所:東京都渋谷区東1-2-20 渋谷ファーストタワー
      勤務地最寄駅:JR湘南新宿ライン、埼京線/渋谷(新南口)駅
      受動喫煙対策:屋内全面禁煙
      <勤務地詳細2>
      本社(池袋)
      住所:東京都豊島区東池袋3-1-1 サンシャイン60 15階
      勤務地最寄駅:東京メトロ線/東池袋駅
      受動喫煙対策:屋内全面禁煙
      変更の範囲:本文参照
      交通

      <勤務地補足>
      【変更の範囲:勤務地会社が定める事業所(転居を伴う配置転換を含む)】

      <転勤>
      当面なし
      将来的には転居を踏まえた全国への転勤も想定しております。

      <在宅勤務・リモートワーク>
      相談可(在宅)

      <オンライン面接>

      勤務時間

      <勤務時間>
      9:00〜17:50 (所定労働時間:7時間50分)
      休憩時間:60分
      時間外労働有無:有

      給与

      <予定年収>
      400万円〜580万円

      <賃金形態>
      月給制
      補足事項なし

      <賃金内訳>
      月額(基本給):237,000円〜375,000円

      <月給>
      237,000円〜375,000円

      <昇給有無>


      <残業手当>


      <給与補足>
      ※能力・経験・前職給与等を考慮の上、当社給与規定に則り決定します。
      ■昇給:年1回(4月)
      ■賞与:年2回(7月・12月)


      賃金はあくまでも目安の金額であり、選考を通じて上下する可能性があります。
      月給(月額)は固定手当を含めた表記です。

      休日・休暇

      完全週休2日制(休日はシフト制)
      年間有給休暇10日〜20日(下限日数は、入社半年経過後の付与日数となります)
      年間休日日数121日

      土日祝を含むシフト制
      年末年始休暇、有給休暇(半日有給休暇制度あり)、慶弔休暇、特別休暇 他
      ※一部シフト休日の可能性あり

      完全週休2日制

      待遇・福利厚生

      通勤手当、健康保険、厚生年金保険、雇用保険、労災保険、厚生年金基金、退職金制度

      <各手当・制度補足>
      通勤手当:月額50,000円まで支給
      社会保険:補足事項なし
      厚生年金基金:補足事項なし
      退職金制度:※確定拠出年金

      <副業>


      <育休取得実績>
      有(育休後復帰率96.5%)

      <教育制度・資格補助補足>
      ■入社時イニシャル研修〜OJT、コンプライアンス研修、法務研修、評価者研修、被評価者研修、新任役職研修等
      ■資格取得奨励金制度、ITスキル研修、ヒューマンスキル研修あり

      <その他補足>
      ■住宅手当、扶養手当
      ■確定拠出年金
      ■社員持株制度
      ■資格取得支援制度
      ■健康診断(年1回)
      <雇用形態補足>
      期間の定め:無
      補足事項なし

      <試用期間>
      3ヶ月
      補足事項なし

    • 求人情報

      注意事項

      この求人は採用企業からdodaがお預かりしている求人情報です。
       (1)ご応募にはエージェントサービスへのご登録が必要です。
       (2)採用条件に合致した方については、ご入力いただいた情報にて、そのまま企業への応募手続きをいたします。
       (3)求人への応募ごとに登録情報を変更することはできかねますため、登録情報は各求人へ最適化した内容ではなく、
      汎用的な内容としていただくことをお勧めいたします。
       (4)ご応募についての合否に関わるご連絡は、この求人情報を担当するdodaの案件担当から行います。
       ※ご経験やご経歴などから、この求人情報へのご応募がいただけない場合があります。あらかじめご了承ください。

    • 企業情報

      会社情報
      トランス・コスモス株式会社〜プライム市場上場企業〜
      設立 1985年6月
      事業内容
      ■事業内容:
      ・デジタルマーケティング・EC・コンタクトセンターサービス・BPO
      ■企業概要:
      同社は、日本のIT企業の中では最も歴史がある会社のひとつです。「people&technology」をモットーに「人」と「技術」を融合することにより、社会の進歩に貢献し続けてきました。変わる技術と変わらない人間、その両方を熟知していることがトランスコスモスの「最大の強み」です。
      資本金 29,065百万円
      売上高 【売上高】373,830百万円 【経常利益】23,072百万円
      従業員数 13,046名
      本社所在地 〒1500011
      東京都渋谷区東1-2-20 渋谷ファーストタワー
      URL http://www.trans-cosmos.co.jp/
    • 応募方法