• トランス・コスモス株式会社〜プライム市場上場企業〜

    【沖縄/地域限定募集】コンタクトセンターのチームリーダー候補◆未経験◎/英語力活かせる◆プライム上場【dodaエージェントサービス 求人】

    【沖縄/地域限定募集】コンタクトセンターのチームリーダー候補◆未経験◎/英語力活かせる◆プライム上場【dodaエージェントサービス 求人】

    正社員
    学歴不問
    第二新卒歓迎
    35歳以上も歓迎
    転勤なし
    年間休日120日以上
    週休2日制
    退職金制度
    産休・育休取得実績あり
    女性管理職登用実績あり
    働くママ在籍
    女性が活躍
    • 情報更新日:2024/10/03
    • 掲載終了予定日:2024/12/04
    情報提供元: doda

    仕事内容

    具体的な業務内容

    【沖縄/地域限定募集】コンタクトセンターのチームリーダー候補◆未経験◎/英語力活かせる◆プライム上場

    〜東証プライム上場/大手企業との長期取引が強みで安定性◎/保養所など福利厚生充実/正社員/地域限定職のため転居を伴う転勤なし/経験職種不問◎英語力ある方歓迎〜

    ■業務概要:【変更の範囲:会社の定める業務】
    コンタクトセンターのチームリーダー候補者として各アカウントのコミュニケーター業務からスタートします。
    リーダーへ昇格後はサービス水準やサービス品質の向上及びKPIを達成することをミッションとします。コーチングなどのコミュニケーションを通じて顧客とTCIのビジョンをメンバーへ浸透させ、組織価値を最大化するための重要な役割です。

    ■本ポジションの特徴:
    本募集職種は育成を前提とした採用となります。早期にリーダー職にアサインすることを前提に、まずはコミュニケータとして稼働し、コンタクトセンターの知識と経験を身に付けていただきます。

    ■研修体制:
    入社時の導入研修、コールセンター対応実務研修など3ヶ月程度は業務イメージを掴むための研修があります。その後も先輩社員のもとでOJT形式での研修・サポート受けながら、独立を目指します。その他イーラーニング研修など各自の進捗度に合わせたサポートが充実しています。

    変更の範囲:本文参照

    チーム/組織構成

    • 募集要項
    • 求人情報
    • 企業情報
    • 応募方法
    • 募集要項

      応募資格

      学歴不問

      <応募資格/応募条件>
      〜職種未経験歓迎/業界未経験歓迎〜

      ■必須条件:
      ・英語能力:TOEIC(R)テスト(R)テスト750点以上
      ※上記の点数に加え日常会話レベルのスピーキング能力
      ・日本語能力:ビジネスレベル

      雇用形態

      正社員

      勤務地

      沖縄県

      <勤務地詳細>
      MCMセンター那覇県庁前
      住所:沖縄県那覇市久茂地1丁目7−1
      受動喫煙対策:屋内全面禁煙
      変更の範囲:本文参照
      交通

      <勤務地補足>
      【変更の範囲:会社の定める事業所(リモートワーク含む)】
      ※配属先は沖縄エリアのコンタクトセンターを予定しております。

      <転勤>

      ※地域限定募集のため転居を伴う異動は発生しません。(転勤可能の方は全国型として選考可能です。)

      <オンライン面接>

      勤務時間

      <勤務時間>
      9:00〜17:50 (所定労働時間:7時間50分)
      休憩時間:60分
      時間外労働有無:有

      給与

      <予定年収>
      320万円〜400万円

      <賃金形態>
      月給制
      補足事項なし

      <賃金内訳>
      月額(基本給):200,000円〜350,000円

      <月給>
      200,000円〜350,000円

      <昇給有無>


      <残業手当>


      <給与補足>
      ※上記給与は想定となります。
      ■昇給・昇格:年1回(4月)※当社基準と各事業分野の基準に基づき実施
      ■賞与:年2回(7月、12月)

      賃金はあくまでも目安の金額であり、選考を通じて上下する可能性があります。
      月給(月額)は固定手当を含めた表記です。

      休日・休暇

      完全週休2日制(休日は会社カレンダーによる)
      年間有給休暇10日〜20日(下限日数は、入社半年経過後の付与日数となります)
      年間休日日数121日

      年末年始(7日)、慶弔・介護・特別休暇、産前産後・育児、年次有給休暇(入社3か月経過後5日〜最高20日、半日有休休暇制度あり)
      ※配属先により異なります
      ※配属先により一部平日休みの場合があります

      完全週休2日制

      待遇・福利厚生

      通勤手当、健康保険、厚生年金保険、雇用保険、労災保険、厚生年金基金、退職金制度

      <各手当・制度補足>
      通勤手当:上限5万円/月(公共交通機関分全額支給)
      社会保険:社会保険完備
      厚生年金基金:補足事項なし
      退職金制度:確定拠出年金導入済み

      <定年>
      60歳

      <育休取得実績>
      有(育休後復帰率97.6%)

      <教育制度・資格補助補足>
      ■チームでの勉強会、最新技術の共有セミナーあり
      ■案件事例共有等、自己スキルを向上できる環境あり
      ■業務研修、OJT、資格取得奨励金制度、階層別研修
      ■社内の認定制度および管理者研修等も充実

      <その他補足>
      ■退職金制度(確定拠出年金)
      ■社員持株会制度
      ■財形貯蓄制度
      ■積立貯蓄制度
      ■慶弔見舞金制度
      ■保養所 他
      <雇用形態補足>
      勤務地限定正社員
      期間の定め:無
      補足事項なし

      <試用期間>
      3ヶ月
      試用期間中の待遇に変更はありません。

    • 求人情報

      注意事項

      この求人は採用企業からdodaがお預かりしている求人情報です。
       (1)ご応募にはエージェントサービスへのご登録が必要です。
       (2)採用条件に合致した方については、ご入力いただいた情報にて、そのまま企業への応募手続きをいたします。
       (3)求人への応募ごとに登録情報を変更することはできかねますため、登録情報は各求人へ最適化した内容ではなく、
      汎用的な内容としていただくことをお勧めいたします。
       (4)ご応募についての合否に関わるご連絡は、この求人情報を担当するdodaの案件担当から行います。
       ※ご経験やご経歴などから、この求人情報へのご応募がいただけない場合があります。あらかじめご了承ください。

    • 企業情報

      会社情報
      トランス・コスモス株式会社〜プライム市場上場企業〜
      設立 1985年6月
      事業内容
      ■事業内容:
      ・デジタルマーケティング・EC・コンタクトセンターサービス・BPO
      ■企業概要:
      同社は、日本のIT企業の中では最も歴史がある会社のひとつです。「people&technology」をモットーに「人」と「技術」を融合することにより、社会の進歩に貢献し続けてきました。変わる技術と変わらない人間、その両方を熟知していることがトランスコスモスの「最大の強み」です。
      資本金 29,065百万円
      売上高 【売上高】362,201百万円 【経常利益】13,782百万円
      従業員数 13,516名
      本社所在地 〒1500011
      東京都渋谷区東1-2-20 渋谷ファーストタワー
      URL http://www.trans-cosmos.co.jp/
    • 応募方法