具体的な業務内容
【大阪】プロジェクトマネージャー◆CXを実現!自社開発プラットフォーム/在宅中心/大手顧客導入実績◎
【LINEミニアプリなどと連携する自社開発のCXプラットフォーム/上流工程をお任せ/在宅勤務中心】
ビジネスプラットフォーム部は「お客様企業と消費者とのコミュニケーションにおける課題解決」をミッションとし、当社独自開発のプラットフォーム『DEC Connect(デックコネクト)』というCXプラットフォームの企画から開発、導入まで一貫して行っています。
そこで、ユーザーのLINEやFacebook、Webサイト、ネイティブアプリ、スマートスピーカーと、企業のMA・CRM、Saleforce、チャットbotなど、多様なサービス同士を繋ぎ、誰もが便利に、快適なコミュニケーションができる、顧客体験(CX)向上を実現しています。
そのプロジェクトマネジャーとして、人、モノ、カネのマネジメントを行って頂きます。
開発は自社や協力メンバーに依頼しますので、より上流領域をお任せします。5〜20名のPM、PLとしてご活躍頂けます。
https://www.trans-cosmos.co.jp/digitalmktg/dec_connect.html
■業務詳細:
・お客様企業の課題・ニーズのヒアリング、プレゼンテーション、折衝
・DEC Connectを用いた解決策のプランニング、提案書作成
・DEC Connect導入に向けた全体設計、要件定義、プロジェクトマネジメント
・開発チームメンバーや他部署とのコミュニケーション
※従事すべき職務内容の変更範囲:会社が定める業務
■開発事例:
・顧客名:三井住友カード様『Vpass LINEミニアプリ』
カードユーザーが、残高照会や利用明細、ポイント照会などを、LINE画面上で確認することが可能。
シームレスにサービスにアクセスができ、ユーザにとっての利便性も高く、サービス利用者が大幅増加
■開発環境一例:
・開発言語:Java、Javascript、Pythonなど
・フレームワーク:Spring boot、React、Node.jsなど
・データベース:MySQL、PostgreSQL
・その他:AWS、その他クラウド
・プロジェクト管理: Backlog、Redmine
・コミュニケーションツール:Slack、Google meet/chat、ovice
・ソースコード管理:Git
チーム/組織構成
その他プロジェクト事例
開発環境