具体的な業務内容
【大阪】営業事務（SV：メンバータスク管理等）◇キャリアチェンジ歓迎／大手顧客多数／BPO事業を展開
■職務概要：
今回お任せするのは、国内大手顧客向けBPO（ビジネスプロセスアウトソーシング）事業を展開する部門の大阪エリアで事務センターのマネジメント候補として、業務やメンバー管理をしていただきます。
■具体的な業務：※変更の範囲:当社業務全般（出向先/転籍先等も含む）
BPO業務の事務センターの責任者(SV)候補として、マネジメント業務を行っていただきます。
・オペレーション業務の進捗管理やシフト管理
・メンバーの教育、面談、管理
・お客様企業との折衝、業務改善提案
・月次、週次などの資料作成 など
大阪地区の事業所には「大手精密機器メーカーの請求書の発行」や「大手メーカーのドリンクメニューやポスターの作成」などがあり、各お客様企業のさまざまな事務業務を当社がサポートしています。
チーム構成は、
オペレーター ⇒ リーダー ⇒ SV ⇒ 責任者といて、5,6名〜50名以上など、規模はさまざま。
お任せをするポジションでは、SV〜責任者を想定しております。
メンバーからよくあがる不便な声やミスがおきやすいことをまとめてチームリーダーや担当のマネージャーと相談し、解決方法を一考え実行します。
※未経験からスタートした先輩社員が提案した内容がお客様企業の担当から感謝されることもよくあります。
ジョブローテーション制度もあり様々な業界/業務に携わることが出来ます。
変更の範囲：会社の定める業務
チーム／組織構成
