• トランス・コスモス株式会社〜プライム市場上場企業〜

    【DCC沖縄】英語活かせる◆アカウントマネジャー/シニアオペレーションマネージャー(全国)◆手当◎【dodaエージェントサービス 求人】

    【DCC沖縄】英語活かせる◆アカウントマネジャー/シニアオペレーションマネージャー(全国)◆手当◎【dodaエージェントサービス 求人】

    正社員
    学歴不問
    35歳以上も歓迎
    年間休日120日以上
    週休2日制
    退職金制度
    女性管理職登用実績あり
    働くママ在籍
    女性が活躍
    • 情報更新日:2025/05/19
    • 掲載終了予定日:2025/08/17
    情報提供元: doda

    仕事内容

    具体的な業務内容

    【DCC沖縄】英語活かせる◆アカウントマネジャー/シニアオペレーションマネージャー(全国)◆手当◎

    【大規模チームマネジメント経験・BPOまたはコンタクトセンターでのマネジメント経験歓迎/英語活かす/家族・住宅手当など福利厚生充実◎】

    ■業務内容:
    アカウントマネジャー/シニアオペレーションマネージャーは、顧客のビジネスとオペレーションについてクライアントのメインカウンターとなり、クライアントとの良好なリレーションおよび期待値にそったサービス提供を責務とします。
    対応頂くプロジェクトの規模により、職責の呼称が変わることが想定されますが、双方ともに必要なスキル要件に大きな差異はありません。

    ■詳細:
    ・外資系企業のアカウントマネジメント業務
    ・クライアント・ステークホルダーへのビジネスレビュー
    ・クライアントへの定期的なコミュニケーション、要望のヒアリング
    ・オペレーションプロセス改善、目標達成、イノベーションの文化を促進
    ・グローバルチームと緊密に連携し、プロジェクト内の課題や機会を特定、クライアントのKPIに沿って運用・品質効率を改善するための体系的なアプローチを構築
    ・契約交渉と新規業務の提案
    ・サービス提供における課題特定および解決策の提案
    ・クライアント要望に合わせた社内ステークホルダーとの調整


    変更の範囲:会社の定める業務

    チーム/組織構成

    その他プロジェクト事例

    • 募集要項
    • 求人情報
    • 企業情報
    • 応募方法
    • 募集要項

      応募資格

      学歴不問

      <応募資格/応募条件>
      ■必須条件:
      ・大規模チームマネジメント経験
      ・BPOまたはコンタクトセンターでのマネジメント経験
      ・クライアント対応経験
      ・ビジネスレベルの英語力
      ・KPIを含むBPOオペレーションに関する深い理解
      ・分析力と問題解決能力、データに基づいた意思決定ができる方
      ・プレゼンテーションスキル
      ・日本語スキル(スムーズな日常会話が可能)
      ・PCスキル(Word、Excel等)

      ■歓迎条件:
      ・プロジェクトマネジメント
      ・法人営業経験
      ・企画・提案経験
      ・通訳・翻訳経験

      <語学補足>
      ・日本語スキル(スムーズな日常会話が可能)
      ・ビジネスレベルの英語力

      雇用形態

      正社員

      勤務地

      沖縄県

      <勤務地詳細1>
      那覇センター
      住所:沖縄県那覇市泉崎1丁目20番1号カフーナ旭橋 那覇ビジネスセンター11F
      受動喫煙対策:屋内全面禁煙
      <勤務地詳細2>
      沖縄センター
      住所:沖縄県沖縄市比屋根1-1-8 比屋根D-oneビル
      受動喫煙対策:屋内喫煙可能場所あり
      <勤務地詳細3>
      当社拠点(沖縄県)
      住所:沖縄県
      受動喫煙対策:屋内全面禁煙
      変更の範囲:会社が定める事業所(転居を伴う配置転換を含む)
      交通

      <勤務地補足>
      初任地は、沖縄県内いずれかの弊社センターへ配属予定

      <転勤>

      全国型募集、将来的に転勤が発生する可能性があります。(転勤不可の方は対象外)

      <オンライン面接>

      勤務時間

      <勤務時間>
      9:00〜17:50 (所定労働時間:7時間50分)
      休憩時間:60分
      時間外労働有無:有

      <その他就業時間補足>
      ※配属先により異なります。

      給与

      <予定年収>
      600万円〜1,000万円

      <賃金形態>
      月給制

      <賃金内訳>
      月額(基本給):500,000円〜667,000円

      <月給>
      500,000円〜667,000円

      <昇給有無>


      <残業手当>


      <給与補足>
      ※上記給与は想定となります。経験・能力などを考慮の上、決定いたします。
      ■昇給・昇格:年1回(4月)
      ■賞与:年2回(7月、12月)

      賃金はあくまでも目安の金額であり、選考を通じて上下する可能性があります。
      月給(月額)は固定手当を含めた表記です。

      休日・休暇

      完全週休2日制(休日は会社カレンダーによる)
      年間有給休暇10日〜20日(下限日数は、入社半年経過後の付与日数となります)
      年間休日日数121日

      年末年始休暇、年次有給休暇(半日有給休暇制度あり)、慶弔休暇、特別休暇
      ※配属先により異なります
      ※配属先により一部平日休みの場合がございます

      完全週休2日制

      待遇・福利厚生

      通勤手当、家族手当、住宅手当、健康保険、厚生年金保険、雇用保険、労災保険、厚生年金基金、退職金制度

      <各手当・制度補足>
      通勤手当:上限5万円/月(公共交通機関分全額支給)
      家族手当:扶養手当あり
      住宅手当:扶養家族あり、自己名義住宅の場合増額
      社会保険:社会保険完備
      厚生年金基金:補足事項なし
      退職金制度:確定拠出年金導入済み

      <定年>
      60歳

      <教育制度・資格補助補足>
      ■チームでの勉強会、最新技術の共有セミナーあり
      ■案件事例共有等、自己スキルを向上できる環境あり
      ■業務研修、OJT、資格取得奨励金制度、階層別研修
      ■社内の認定制度および管理者研修等も充実

      <その他補足>
      年1回無料健康診断
      産休・育休制度、介護休暇制度
      通勤手当
      資格取得奨励制度
      <雇用形態補足>
      期間の定め:無
      補足事項なし

      <試用期間>
      3ヶ月
      試用期間中の待遇に変更はありません。

    • 求人情報

      注意事項

      この求人は採用企業からdodaがお預かりしている求人情報です。
       (1)ご応募にはエージェントサービスへのご登録が必要です。
       (2)採用条件に合致した方については、ご入力いただいた情報にて、そのまま企業への応募手続きをいたします。
       (3)求人への応募ごとに登録情報を変更することはできかねますため、登録情報は各求人へ最適化した内容ではなく、
      汎用的な内容としていただくことをお勧めいたします。
       (4)ご応募についての合否に関わるご連絡は、この求人情報を担当するdodaの案件担当から行います。
       ※ご経験やご経歴などから、この求人情報へのご応募がいただけない場合があります。あらかじめご了承ください。

    • 企業情報

      会社情報
      トランス・コスモス株式会社〜プライム市場上場企業〜
      設立 1985年6月
      事業内容
      ■事業内容:
      ・デジタルマーケティング・EC・コンタクトセンターサービス・BPO
      ■企業概要:
      同社は、日本のIT企業の中では最も歴史がある会社のひとつです。「people&technology」をモットーに「人」と「技術」を融合することにより、社会の進歩に貢献し続けてきました。変わる技術と変わらない人間、その両方を熟知していることがトランスコスモスの「最大の強み」です。
      資本金 29,065百万円
      売上高 【売上高】362,201百万円 【経常利益】13,782百万円
      従業員数 13,516名
      本社所在地 〒1500011
      東京都渋谷区東1-2-20 渋谷ファーストタワー
      URL http://www.trans-cosmos.co.jp/
    • 応募方法