具体的な業務内容
【沖縄】日英バイリンガルトレーナー◆年収500万〜／英語使うお仕事／東証プライム上場企業
〜英語を使ったお仕事をご希望の方／グローバル対応が必要な部署での採用／東証プライム上場企業／大手企業を中心に3,000社以上の取引実績あり〜
■職務内容：
外資系企業様のコンタクトセンターでのトレーニング担当者としてご活躍いただきます。コンタクトセンター従業員の成長を促す中核メンバーとしてトレーニング・コーチング業務にご尽力ください。
クライアント様と英語でやり取りしながら、研修内容や資料の改善により高品質なサービスが提供できるよう、チーム全体の目標達成に向けリードしていただける方を求めています。
■主な業務内容：
・英語を介してクライアント様と定期的に業務品質のキャリブレーションを行います。
・日本語による研修生へのトレーニング・コーチングを行います。
・新人メンバーの業務知識定着の支援や退職抑止施策の立案し実行します。
・トレーニング内容を定期的に見直し、最新のプロセスにアップデートします。
・週次／月次で活動報告を行います。
・その他、会社が定める業務
■評価制度：
「成果評価」「プロセス評価」「サービスマインド」の3つの枠組みを基本形として評価制度が設けられています。目標管理を基本とし、半期毎に上司と面談を行い、業務上の課題解決と個々の能力開発を図っています。
■当社の魅力：
1966年の創業以来、優秀な人材と最先端の技術力を融合し、ハイクオリティのサービスを提供してまいりました。創業から50年以上の当社は、現在世界27ヶ国に100以上の拠点を展開しており、海外を含めグループ全体で70,000人の従業員が活躍しております。そして、クライアントのグローバルパートナーとして、あらゆるビジネスを「ヒト」と「技術」で支えてまいりました。
変更の範囲：会社の定める業務
チーム／組織構成
