具体的な業務内容
【品川】システム運用・管理／ユーザーサポート◆自社開発リーガルテックAIプロダクト◆東証グロース上場
◆自社開発の「KIBIT」等AIを活用したソリューションを展開／スタートアップ×東証グロース上場の安定グローバル企業◆
■概要：
本ポジションは、当社の主力事業であるリーガルテックAI事業をシステム運用役として下支えする重要な位置づけとなります。まず、「ユーザーサポート、システム構成、システム運用の経験がある方」を重要視しています。その上で、「開発やインフラや案件オペレーションといった複数のチームからなる運用業務をいかに効率よく、円滑に行えるか」という視座で作業が出来る方をお待ちしています。
■チームの業務内容：
「運用SDJP（Service Desk Japan）チーム」は、当社のリーガルテックAIプラットフォームソフトウェア “KIBIT Automator” を中核とした自社システムを運用するチームです。社内のハブ的な要所にあり、以下の業務を担います。
（1）ハイパーバイザー〜アプリケーション領域の構築（VMやDBミドルウェア運用）
（2）ユーザーからの依頼や問合せへの対応、対応履歴のトラッキング、課題解決
（3）新バージョンの自社アプリやツールの商用システムへの導入
（4）ユーザーアカウントや関連ソフトウェアの管理、監査対応
（5）別部署のインフラ更新に合わせた自社システムの改良
（6）業務のDX自動化、フロー見直しによる能率化、それらの運用
（7）海外ブランチとの連携（グローバル化）、その業務フローの構築や運用
（8）そのほか、集まる多くの情報やニーズを活用したアクションなど
■ポジションの業務内容：
運用SDJPチームの運用スタッフとして、以下の業務を担います。
・上記（1）〜（8）の業務をチーム全体として遂行すること
・自分の作業に対して問題意識をもって改善が出来ること
・自分の作業の進捗を管理し、レポートラインに正しい報告が出来ること
・他チームやメンバー間での良好なコミュニケーションが出来ること
■当社について：
当社は、自然言語処理技術を使って、AIソリューション事業（ライフサイエンスAI分野／ビジネスインテリジェンス分野／経済安全保障分野）、リーガルテックAI事業を展開する会社です。
当社独自のAIエンジン「KIBIT（キビット）」は、個人の経験や知恵・感覚を学習し、データ解析を行うという卓越した能力を備えています。
変更の範囲：会社の定める業務
チーム／組織構成
その他プロジェクト事例
開発環境
