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【東京:リモート】カスタマーサクセス
【リモート可能】《世界中に”良縁”を》営業活動をより効率化するSaaSを展開!
株式会社コンベックス正社員仕事内容
具体的な業務内容
【職務概要】
住宅・不動産業界を中心とした法人顧客に対し、同社SaaSサービスの導入支援から利用定着、契約更新・アップセルまでを担うカスタマーサクセス業務をご担当いただきます。顧客との中長期的な関係構築を通じて、サービスの価値最大化を図ります。
【職務詳細】
・オンボーディング支援
・オンボーディング後の利用促進サポート(クライアント向け勉強会の実施など)
・サービス利用率向上に向けた継続的な施策の検討および実行
・契約更新・アップセルに向けたアプローチおよび対応
・開発チームとの連携(顧客の声をもとに、より良いプロダクトや体験の創出に貢献)
※リーダー・マネジメント経験をお持ちの方には、チームマネジメント業務もお任せします。
【顧客属性】
顧客の約80%は住宅・不動産領域の企業であり、上場企業から中小企業まで幅広い規模のクライアントに対応します。変更の範囲
同社業務全般
求める経験・スキル
【必須】
下記のいずれかのご経験をお持ちの方
・住宅・不動産業界での売買・リフォーム営業のご経験(不動産投資や管理は対象外)
・無形商材での法人営業のご経験
・架電営業のご経験
【尚可】
・SaaSビジネスの知識をお持ちの方
・既存顧客向けの営業/カスタマーサポート経験- 募集要項
- 企業情報
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募集要項
職種分類 営業、事務、企画系 > 営業、企画営業
営業、事務、企画系 > カスタマーサポート勤務地 雇入れ直後
東京都渋谷区渋谷2-15-1 渋谷クロスタワー15F
各線「渋谷」駅徒歩7分
変更の範囲
本社及び全国の事業場、支社、営業所契約期間 契約期間の定め:無し 給与 年収 400万円 ~ 600万円
年収:400万~600万程度
月給制:月額285500円
給与: 経験、スキル、年齢を考慮の上、同社規定により優遇
賞与:年2回(6月、12月)
昇給:年1回(7月)勤務時間 09:00〜18:00
9時00分~18時00分試用期間 3ヶ月
契約期間:無期
試用期間:有(3ヶ月)休日休暇 【年間休日122日】週休2日制(休日は土日祝日)、年間有給休暇10日~20日(入社半年経過後の付与)、夏季休暇(5日)、年末年始休暇(7日)、育児・介護休暇待遇・福利厚生 社会保険完備(健康、厚生年金、雇用、労災)、通勤交通費(全額支給)、健保保養施設、401K、ベネフィットステーション
喫煙情報:屋内禁煙リモートワーク 未選択フィットする人物像 ・長期的な視野をもって仕事に取り組める方
・チームワークを大切にできる方、またチームでの仕事に魅力を感じられる方
・新しい知識へのインプットに積極的で、得た知識を業務に活かせる実行力を持つ方転職コンシェルジュからのコメント 業界でも評価が高い電話営業システムを提供している企業です!
残業時間が30時間を越えた場合には別途残業代が支給されたりと、働く環境も整えつつある企業です!サービス・特徴 【『Digima』について】
『Digima』は、住宅・不動産業界に特化した営業支援システムです。
メール機能、ウェブ追跡機能、電話機能、営業自動化機能を一体化させ、ポータルサイトからお問い合わせがあった顧客情報を自動的に取り込み、
お客さまの興味・関心、検討段階に合わせて最適なタイミングで複数の連絡手段(メール・LINE・SMS・電話)から適切なアプローチができます。
営業担当者の代わりに自動でメール・SMSのフォローをすることで、対応の抜け漏れもなくなるので、
お客さまとのかけがえのない“良縁”をつくることが可能となっております。
エージェント情報
全国どこでも「直接会える」総合型転職エージェントです。転職のプロ・転職コンシェルジュがあなたの“次の一歩”をフルサポートします。転職活動において、最後の決断はあなたにしかできません。
ワークポートは「“次の一歩”に確信を。」をブランドコンセプトに掲げ、その一瞬に至るまでのすべてを的確にサポートし、納得できる選択へと導きます。
<ワークポートの特徴>
47都道府県に面談拠点を設置
全国どこでも直接会って転職相談ができる体制を整えています。ワークポートでは「対面面談」を推奨しており、顔を合わせてじっくり話すことで認識の相違をなくし、よりスピーディーに転職活動を進めることが可能です。各エリア専門の担当者がお一人おひとりと丁寧に向き合い、ご納得のいく転職の実現に向けて最適なご提案をさせていただきます。
※オンライン、電話での面談も可能です。
転職のプロによるきめ細やかなサポート
転職エージェントとして20年以上、100万人(※1)の転職相談実績から培った豊富なノウハウを持つプロとして、あなたの強みや可能性を最大限に引き出します。
ワークポートではキャリアアドバイザーのことを“転職コンシェルジュ”と呼んでいます。
この“転職コンシェルジュ”という名称には、単なるアドバイザーの枠を超え、一人ひとり異なる転職への想いに真摯に寄り添い、転職活動に関するあらゆるご要望にお応えするという決意が込められております。
ワークポートの“転職コンシェルジュ”は、求職者の皆様が、心から納得してご決断いただけるよう、きめ細やかなサポートで転職成功まで伴走いたします。
※「転職コンシェルジュ(R)」はワークポートの登録商標です。
137,000件以上(※2)の求人を保有
大手企業から地元企業、ハイクラス向けの求人など、ご希望に沿った求人をご提案させていただきます。サイトには載っていない非公開求人も豊富です。また、ワークポートだから知り得る、企業様から直接入手したリアルな情報などもお伝えいたします。キャリアの選択肢を広げるためにも、ぜひワークポートにご相談ください。
<ご注意>
ご経験やご希望内容によっては、面談や求人紹介などのサービスをご提供できない場合がございます。あらかじめご了承のうえ、ご登録ください。
※1:転職相談実績 100万人(2025年6月1日時点)
※2:求人数 137,000件以上(2025年4月1日時点)社名 株式会社ワークポート
