-
【大阪】カスタマーサポート
【東証スタンダード企業】不動産×IT/今までにないサービス共に創造
株式会社いい生活正社員仕事内容
具体的な業務内容
【職務概要】
同社にて自社クラウドサービスのカスタマーサポートを担当していただきます。
【職務詳細】
自社プロダクトである不動産業向けクラウドサービスを利用中の企業様から受ける、操作方法に関するご質問や、活用方法のご相談に対して、的確なアドバイスやサポートでお応えしています。
お客様の声や自分自身のアイデアを社内に発信することも重要なミッション。
サービスのさらなる充実・品質向上並びに同社サービスのブランディング向上に取り組んでいます。
この仕事の魅力
・サービスへの愛着とサービス作りに参加しているという実感
お客様の声や自分のアイデアを、企画・開発担当者に直接伝えてサービスに活かすことがきます。
外部委託のコールセンターでは実現できない、「サービスづくり」への参加を実感できます。
・充実した研修プログラム
理解度にあわせて、研修カリキュラムを組んでいますので、知識に不安のある方でもご安心ください。
研修後も、まずは初歩的な基本操作に関する質問を担当していただき、慣れてきたタイミングでより上級の問い合わせに対応していただきます。変更の範囲
同社業務全般
求める経験・スキル
【必須】
・不動産業界での何かしらのご経験をお持ちの方
・基本的なPCスキル
【尚可】
・営業もしくはコールセンターにおける実務経験をお持ちの方- 募集要項
- 企業情報
-
募集要項
職種分類 営業、事務、企画系 > カスタマーサポート勤務地 雇入れ直後
大阪府大阪市北区大深町4番20号 グランフロント大阪タワーA 14F
JR東海道本線「大阪」駅より徒歩1分
変更の範囲
本社及び全国の事業場、支社、営業所契約期間 契約期間の定め:無し 給与 年収 300万円 ~ 400万円
年収:300万~400万程度
月給制:月額200000円
給与: 経験、スキル、年齢を考慮の上、同社規定により優遇
賞与:年2回
昇給:年1回勤務時間 09:00〜18:00
9時00分~18時00分試用期間 3ヶ月
契約期間:無期
試用期間:有(3ヶ月)休日休暇 週休2日制、シフトによる土日・祝日勤務有/夏季休暇(3日)/年末年始休暇/特別(慶弔)休暇/年次有給休暇/有給看護休暇(年間6日取得可能)待遇・福利厚生 確定拠出型年金制度(選択制)、財形貯蓄制度、従業員持株会制度、転勤社宅制度(転勤時家賃補助有り)、リロクラブ「福利厚生倶楽部」提携施設利用可能、育児、介護休業短時間勤務制度※小学3年終了時まで、各種資格取得支援制度(受験料、図書費等)、マッサージルーム(業務時間内可)等
喫煙情報:屋内禁煙リモートワーク 未選択フィットする人物像 ー転職コンシェルジュからのコメント 「情報テクノロジーで不動産市場をより良いものに」をミッションに、
IT化の遅れた不動産市場においてDXを推進するため、
不動産会社向けに業務効率化と生産性向上につながる業務支援システムを
自社で企画・開発し、クラウド・SaaSとして提供しています。
チャレンジ×働きやすさ
・水曜日ノー残業デー
・ライフイベントに応じた働き方相談可
(育児時短勤務/在宅勤務制度 など)
・マッサージルーム など
よくある質問
https://www.e-seikatsu.info/careers/qa/サービス・特徴 魅力
クラウドサービスでは、ユーザーのニーズに応えるための機能の改善・拡充のサイクルをいかに早く回せるかがとても重要です。
ユーザーの要望を吸い上げ、社内で開発につなぎ、自社開発し、素早く市場に投入。このバリューチェーンを磨き上げるために、自社のマーケティング・セールスチームが果たす役割はとてつもなく大きいのです。
特に「何を創るか」について、直接ユーザーとコミュニケーションをとっているセールスチームのインプットは不可欠であり、新サービスを企画するプロジェクトチームには必ず企画営業のメンバーが加わります。
エージェント情報
全国どこでも「直接会える」総合型転職エージェントです。転職のプロ・転職コンシェルジュがあなたの“次の一歩”をフルサポートします。転職活動において、最後の決断はあなたにしかできません。
ワークポートは「“次の一歩”に確信を。」をブランドコンセプトに掲げ、その一瞬に至るまでのすべてを的確にサポートし、納得できる選択へと導きます。
<ワークポートの特徴>
47都道府県に面談拠点を設置
全国どこでも直接会って転職相談ができる体制を整えています。ワークポートでは「対面面談」を推奨しており、顔を合わせてじっくり話すことで認識の相違をなくし、よりスピーディーに転職活動を進めることが可能です。各エリア専門の担当者がお一人おひとりと丁寧に向き合い、ご納得のいく転職の実現に向けて最適なご提案をさせていただきます。
※オンライン、電話での面談も可能です。
転職のプロによるきめ細やかなサポート
転職エージェントとして20年以上、100万人(※1)の転職相談実績から培った豊富なノウハウを持つプロとして、あなたの強みや可能性を最大限に引き出します。
ワークポートではキャリアアドバイザーのことを“転職コンシェルジュ”と呼んでいます。
この“転職コンシェルジュ”という名称には、単なるアドバイザーの枠を超え、一人ひとり異なる転職への想いに真摯に寄り添い、転職活動に関するあらゆるご要望にお応えするという決意が込められております。
ワークポートの“転職コンシェルジュ”は、求職者の皆様が、心から納得してご決断いただけるよう、きめ細やかなサポートで転職成功まで伴走いたします。
※「転職コンシェルジュ(R)」はワークポートの登録商標です。
137,000件以上(※2)の求人を保有
大手企業から地元企業、ハイクラス向けの求人など、ご希望に沿った求人をご提案させていただきます。サイトには載っていない非公開求人も豊富です。また、ワークポートだから知り得る、企業様から直接入手したリアルな情報などもお伝えいたします。キャリアの選択肢を広げるためにも、ぜひワークポートにご相談ください。
<ご注意>
ご経験やご希望内容によっては、面談や求人紹介などのサービスをご提供できない場合がございます。あらかじめご了承のうえ、ご登録ください。
※1:転職相談実績 100万人(2025年6月1日時点)
※2:求人数 137,000件以上(2025年4月1日時点)社名 株式会社ワークポート
