カスタマーケア、マーケティング担当（グローバルユニット）

株式会社日本経済新聞社

情報更新日：2025/08/06

仕事内容

具体的な業務内容

世界に発信するメディアの顧客対応（カスタマーケア）、顧客データ分析、マーケティング業務を担当いただきます。

メディアに逆風が吹いていると言われる中でも、毎年着実に有料購読者を増やしています。さらにグローバルなサービスとして発展させるべく、顧客対応業務の品質を向上させる必要性が高まっています。
顧客はアジアを中心に世界中にいます。様々な国の顧客対応業務を行うとともに、顧客データ分析を通じて、マーケティングはもちろんプロダクト開発にも貢献します。日々英語と日本語でコミュニケーションを取りながら、ビジネスの最大化を目指し、アジアを代表するナンバーワンのメディアをともに作る人材を募集します。

＜具体的な業務＞

１）カスタマーケア業務
・問い合わせ対応
・顧客データ分析　など

２）マーケティング業務
・主に個人読者開拓に向けたデジタルマーケティング（SNSマーケティング、eメールマーケティングなど）

変更の範囲

会社の定める業務

求める経験・スキル

必須（MUST）

英語での顧客対応、営業経験
英語でのコミュニケーションスキル（TOEIC950点相当以上）
※使用場面は、メール、リモート会議、海外出張など

歓迎（WANT）

ウェブのアクセス解析あるいは営業・顧客データの分析・管理の実務経験
デジタルツールを活用したマーケティング能力（MAツール、データ分析など）

応募資格
・社会人として勤務経験がある方が対象です。
・日本語ビジネス会話レベル以上を必須とします。
・以前に当社を受験したことがある方も応募できます。

募集要項
企業情報

募集要項

職種分類	営業、事務、企画系＞カスタマーサポート営業、事務、企画系＞販促企画、営業企画営業、事務、企画系＞広告宣伝
勤務地	雇入れ直後東京都千代田区変更の範囲会社が定める場所 ※在宅勤務を行う場所含む
契約期間	契約期間の定め：無し
給与	年収 650万円～ 650万円 ※上記年収は、想定年収です。住居費補助、子手当などの各種手当を含む金額です。月給制：基本給は経験・能力等を考慮の上、当社規定により決定します。・昇給：原則、年1回・賞与：夏季・冬季・通勤費：有
勤務時間	10:00〜18:30 （休憩1時間）・事業場外みなし労働時間制（事業場内労働あり）。みなし労働時間は7時間30分・所定時間外の労働：無
試用期間	6ヶ月試用期間中の勤務条件変更無し
休日休暇	・年間120日（完全週休2日制）・年次有給休暇：毎年4月に20日付与。入社時は入社月に応じて2日から最大20日を付与ほかに結婚休暇、産前産後休暇、配偶者出産休暇、介護休暇など
待遇・福利厚生	福利厚生・各種手当：時間外手当、住居費補助、子手当、教育手当・退職金・企業年金：退職一時金、確定給付企業年金、確定拠出年金・財産形成／融資：財形貯蓄制度、住宅融資制度、グループ保険制度・健康管理：診療所（東京本社・大阪本社）加入保険雇用保険、労災保険、健康保険（日本経済新聞健康保険組合）、厚生年金
リモートワーク	リモート可・全社員を対象にした在宅勤務制度（リモートワーク）を導入しています。・出社率は各職場によりますが、フルリモート（出社無し）は認めていません。
この仕事・チームの魅力	一般的な商品のマーケティングと異なり、刻一刻と情報の鮮度が変わっていく「ニュース」を扱うダイナミズムがあり、記者や編集者とのコラボレーションもメディアならではです。英文メディアであるため、日本語化されていない欧米の最先端サービスやテクノロジーを実践で経験することができ、マーケティングスキルを高めることが可能です。営業マーケティング、プロダクト、テックなど約20名で男女比は半々。人間関係もフラットで若手やキャリア入社のメンバーも活躍し、ダイバーシティに飛んだ裁量権の広い職場です。

企業情報

企業名	株式会社日本経済新聞社
URL	http://www.nikkei.co.jp/nikkeiinfo/
所在地	東京都千代田区大手町1丁目3番7号
設立	1911年8月
業種	情報・通信
資本金	2,500,000,000円
代表者	代表取締役社長長谷部剛

エージェント情報

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社名	株式会社Connectforce