具体的な業務内容
住宅にかかわるお客さまの要望を形にする仕事です。キッチンや浴室など水まわりのリフォームをはじめ、本格的な増築・改築、バリアフリー、外壁・屋根・外構など、住まいに関わる全部を行っています。
まず、自社で企画運営しているリフォームイベントへのお客様の集客活動や、来店されたお客様の対応など、営業的な仕事から、お客様のご要望をしっかりとヒヤリングし、現地調査、プランの提案、見積・積算、施工管理、引き渡し、アフターフォローまでを一貫して行ってもらいます。まずは先輩社員について仕事を学び、できることから徐々にお任せしてく予定です。
分業制ではなく、最初の相談から引き渡しまで一貫して行えるところにやりがいがあります。何度もお客様との相談の機会を持ちつつ工事をすすめていきます。いよいよ最後の引き渡しという時の、お客様の喜びの声と嬉しそうな表情は何にも代えがたいものがありますね。そしてお客さまから「あなたにお願いして良かった。また何かあったら頼むね」と言われた時には、この仕事をしていて良かったと心底思います。
