具体的な業務内容
【札幌】IT導入支援※不動産Tech／導入社数6000社以上の自社システム※土日祝休
◇◆不動産Tech/年休120日/全国30拠点展開/自社開発システム/一部だけでなく、不動産業務フローに沿った一気通貫のソリューション/現在20,286以上の事業所様で導入いただいているサービス◇◆
■職務内容：
業界トップクラスのシェアを誇る不動産業向けクラウドサービスを導入いただいている既存顧客に対し操作案内、運用・セットアップ等を行っていただきます。お客様の業務に合わせた最適なシステム運用方法をご提案したり、操作のレクチャー、PC移設などの技術面でのサポートを行っていただきます。
▼詳細：
【納品・セットアップ】
ご契約いただいたお客様先への納品、PCへのセットアップ等を行います。
【操作案内】
お客様事に基本操作説明や運用面での注意点・アドバイスを行います。
企業様毎に異なる業務に合わせた使い方をご案内！
システムに不慣れなお客様も多いので、丁寧かつ寄り添った対応が重要です。
【アフターフォロー】
導入後も定期的にお客様の元へ訪問し、課題状況の確認や新しいニーズを取得します。一過性のサービスではないため、末永くお付き合いしていきます。
【活用支援・講習】
お客様が運用に慣れてきたらさらにステップアップしていくお手伝いを！
IT化の効果を十分に実感いただけるよう勉強会やウェビナーを実施して活用面での追加支援にも力を入れています。
IT関連だけでなく、不動産・経営に関する知識も一緒に習得することができます。
■ポイント
・入社直後は、導入いただきやすい無償サービスのご案内からスタートします。導入後のアフターフォローを通じて、関係性を築きながら、アップセル・クロスセルで有償サービスや他商品の提案へつなげていきます。
・アフターフォローが充実しているため、お客様に一度ご導入いただくと5〜10年以上は継続していただいております。お客様と永いお付き合いとなりますので、深い信頼関係を築くことができます。
・業界では高い知名度を誇る商材ばかりです。 全国での導入実績は6000社以上。サービスの業務網羅性が高いなど競合他社と比較しても明確な強みもあるので、お客様に自信を持ってお勧めできます。
チーム／組織構成
その他プロジェクト事例
開発環境
