具体的な業務内容
【天王寺】アドバイザーアシスタント◆未経験歓迎／高級輸入車のサービスセンター／評価制度◎
〜業界・職種未経験者でもチャレンジ可能/女性大活躍/積極性や創意工夫も求められやりがいを持ってご就業可能◎〜
■職務概要：
同社のサービスアドバイザーのアシスタントとして既存顧客のフォロー業務を行っていただきます。
※サービスアドバイザーは点検・修理などでご来店されたお客様に見積や整備内容の説明を行う方になります。整備士経験者の方が多く知識が豊富なのでとても頼りになります。
■職務内容：具体的には下記業務を行っていただきます。
・既存顧客へ電話やDMにて点検・車検やオイル交換などのニーズがある顧客へのご連絡
1日平均5件〜10件程度の電話を行い点検・車検の成約していただけるようにサポートします。
・整備入庫された顧客の接客対応
・見積書の作成
・メーカーへの部品発注
・整備士のスケジュール調整、進捗状況をお客様に連絡
・その他洗車や車のひきわたしなど（頻度は高くありません）
【変更の範囲：会社の規定に基づく】
■研修制度：
まずは顧客への電話やDMで車検やオイル交換の呼びこみと現場での接客対応を行っていただきます。
未経験の方でもチャレンジできるように相違工夫しております。
■組織構成：
1店舗に1〜2名在籍しており、中途入社のかたも多くご活躍中です。車に詳しくない方もご入社してご活躍しております。少しずつ覚えていけるのでご安心ください。
■評価方法に関して：
点検・車検の成約数で評価をしており、賞与・昇給に反映されます。成約率は10〜60%ほどと、人によって差があり、電話でのコミュニケーション能力やヒアリング能力、また車の知識など様々な要因で差が出ます。
■給与UPも可能な環境：
事務職の方の評価制度もしっかり整っているため、がんばりに応じて、成果がきちんと給与に反映される風土です。
ご入社時300万円前半の方も、３年後には360〜400万円を十分に目指せる環境です。
変更の範囲：本文参照
チーム／組織構成
