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カスタマーサクセス
年休123日/不動産業界に革新をもたらすDX企業
イタンジ株式会社正社員仕事内容
具体的な業務内容
【職務概要】
セールスチームと連携し、顧客が同社のプロダクトをしっかり活用し、
業務変革・効率化を実現するための支援、顧客体験の中心となる
非常に重要な役割を担っていただきます。
【職務詳細】
・顧客のサービスオンボーディングを支援
・各サービスのLTVの最大化を目指した施策の企画・実行
・ご契約後の企業様との要件定義、事業成功に向けてのアクション
・企業様向けにサービス運用方法のレクチャー
・プロダクトチームとの密なコミュニケーションを元にした
不具合・機能改善フィードバック(to社内)
・サポートサイトの記事作成、更新、問い合わせを減らすための施策の立案と実行
・見込み顧客へのアプローチ/アップセル創出
同社について
現在、更なる事業拡大を目指すフェーズとなっており、
「すべての人の不動産インフラになる」というビジョンを掲げ、
不動産賃貸取引のみにとどまらず、引越しやその先の暮らしを変える
ソリューションを提供しています。変更の範囲
同社業務全般
求める経験・スキル
【必須】
・営業経験(1年以上)
・もしくは、システム導入や導入コンサルタントの経験(目安1年以上)
・もしくは、ウェブ/ITサービスの既存顧客対応の経験(目安1年以上)
【歓迎】
・ベンチャーならではスピードの早い環境でチャレンジしたい方
・社内・社外のステークホルダーの中心となってプロジェクト推進した経験がある方
(プロジェクトマネジメント)
・プロダクトの構成を理解し周囲に説明できるレベルのIT知識がある方
・カスタマーサポート/カスタマーサクセスの経験がある方
・サブスクリプションサービスに関わったことがある方
・不動産業界での勤務経験や営業経験がある方- 募集要項
- 企業情報
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募集要項
職種分類 営業、事務、企画系 > 営業、企画営業勤務地 雇入れ直後
〒106-6290 東京都港区六本木三丁目2番1号
住友不動産六本木グランドタワー42階
南北線「六本木一丁目」駅徒歩5分
変更の範囲
勤務地からの変更はなし契約期間 契約期間の定め:無し 給与 年収 400万円 ~ 650万円
年収:400万~800万程度
月給制:月額333333円
給与: 経験、スキル、年齢を考慮の上、同社規定により優遇
賞与:-
昇給:あり勤務時間 09:00〜17:00
スーパーフレックス制度(コアタイム無し)試用期間 3ヶ月
契約期間:無期
試用期間:有(3ヶ月)休日休暇 完全週休2日制(土日)、祝日、夏季休暇、冬季休暇、GW、有給休暇、レディース休暇(生理休暇)、妊婦休暇、出産準備休暇、ベビーケア休暇、スペシャルキッズ休暇、子の看護休暇、入社時特別休暇、看護休暇制度、介護休暇、慶弔休暇、裁判員制度休暇、特別休暇待遇・福利厚生 住宅手当、書籍購入代金補助、資格手当、家族手当、子育て補助制度、勤務形態選択制度、スーパーフレックス制度、エンジニア資格取得支援制度、自己研鑽制度、PC等の貸与制度
喫煙情報:敷地内禁煙リモートワーク 未選択フィットする人物像 セルフスターターな方転職コンシェルジュからのコメント お勧めポイント!
・開発のみならずビジネス面含めて幅広く関与できるため、「事業作り」全般の経験ができる!
・少数精鋭組織で裁量が大きいため、「自分の力で」サービスを成長させたことを実感できるやりがいがある!
・組織はフラット!トップダウンよりボトムアップの権限委譲型!サービス・特徴 社名は「IT and Innovation」を略し、ITANDI=イタンジに。ITを使って不動産業界の流通構造を革新する会社という意気込みが込められています。
もちろん業界の「異端児」という意味合いもあります。同社のミッションとして掲げられているものが以下3つです。
人間とテクノロジーの融合 人間とテクノロジー、各々が得意分野において能力を発揮し、お互いを補完し合う事で、
人間とテクノロジーが融合した新しい未来のカタチを創造します。
不動産の在り方を変える 不動産のデジタル化を推し進めることで、固定的で硬直的な不動産のあり方を覆し、
全ての人が全ての不動産に自由にアクセスできる世界を実現します。
不動産取引をなめらかにする テクノロジーによって不動産業務の分業化、細分化、自動化を推し進め、不動産取引を滑らかにし、
人々が必用なときに、必用な単位で使用・交換できるようにすることで、不動産の使用・資産価値を最大化します。
エージェント情報
全国どこでも「直接会える」総合型転職エージェントです。転職のプロ・転職コンシェルジュがあなたの“次の一歩”をフルサポートします。転職活動において、最後の決断はあなたにしかできません。
ワークポートは「“次の一歩”に確信を。」をブランドコンセプトに掲げ、その一瞬に至るまでのすべてを的確にサポートし、納得できる選択へと導きます。
<ワークポートの特徴>
47都道府県に面談拠点を設置
全国どこでも直接会って転職相談ができる体制を整えています。ワークポートでは「対面面談」を推奨しており、顔を合わせてじっくり話すことで認識の相違をなくし、よりスピーディーに転職活動を進めることが可能です。各エリア専門の担当者がお一人おひとりと丁寧に向き合い、ご納得のいく転職の実現に向けて最適なご提案をさせていただきます。
※オンライン、電話での面談も可能です。
転職のプロによるきめ細やかなサポート
転職エージェントとして20年以上、100万人(※1)の転職相談実績から培った豊富なノウハウを持つプロとして、あなたの強みや可能性を最大限に引き出します。
ワークポートではキャリアアドバイザーのことを“転職コンシェルジュ”と呼んでいます。
この“転職コンシェルジュ”という名称には、単なるアドバイザーの枠を超え、一人ひとり異なる転職への想いに真摯に寄り添い、転職活動に関するあらゆるご要望にお応えするという決意が込められております。
ワークポートの“転職コンシェルジュ”は、求職者の皆様が、心から納得してご決断いただけるよう、きめ細やかなサポートで転職成功まで伴走いたします。
※「転職コンシェルジュ(R)」はワークポートの登録商標です。
137,000件以上(※2)の求人を保有
大手企業から地元企業、ハイクラス向けの求人など、ご希望に沿った求人をご提案させていただきます。サイトには載っていない非公開求人も豊富です。また、ワークポートだから知り得る、企業様から直接入手したリアルな情報などもお伝えいたします。キャリアの選択肢を広げるためにも、ぜひワークポートにご相談ください。
<ご注意>
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※1:転職相談実績 100万人(2025年6月1日時点)
※2:求人数 137,000件以上(2025年4月1日時点)社名 株式会社ワークポート
