具体的な業務内容
【グループ社内SE】ITサービスマネジメント製品の導入設計やカスタム開発◆野村総合研究所G
〜日本を代表する五大シンクタンクである野村総合研究所Gの安定基盤 〜
■概要：
NRIグループのITサービスマネジメント領域の強化に伴い、社内ヘルプデスク運用・マネジメント業務においてServiceNowやJira Service Managementの導入・開発をリードできる人材を募集します。本ポジションでは、ITサービスマネジメント製品の導入設計やカスタム開発を行い、業務プロセスの最適化を推進する役割を担います。
本ポジションでは、業務に慣れていただくのに3ヶ月ほどかかると見込んでおり、しっかりとしたサポート体制を整えています。安心して業務に取り組んでいただけるよう、育成環境を充実させており、限定的に採用を行っています。
◎入社後3ヶ月以内にITIL foundation資格及びSIAM foundation資格が取得できるようしっかり支援いたします。
■業務詳細例：
・ServiceNow・Jira Service Managementの導入・カスタム開発
・NRIグループおよび顧客企業へのITサービスマネジメント製品の導入支援
・要件整理・設計からカスタム開発のコントロール
・実装はパートナーメンバーと協働し、全体の進捗管理・品質管理を担う
・運用の上流工程の設計
・システム運用業務の設計・改善
・運用プロセスの見える化と最適化
・各種SaaS製品の導入設計・適用範囲の検討
■チーム体制：
・部長1名ー課長1名ー課員3名 ※キャリア入社社員が大半を占めています。
・ビジネスパートナー（SV他）複数名（複数社）
■このチームの働き方：
・フレックスタイムで柔軟な働き方が基本です。
・フリーアドレスで横浜・木場どちらに出社してもOK。
・休日出勤はほぼなく、実績としても少なくともここ数か月発生していない状況です。
※PJの状況によっては休日出勤が発生する可能性がありますが、振休をしっかりとれる環境です。
■仕事の魅力：
・マネジメントスキル・経験を活かせます。
システム全体を見渡したマネジメントに注力できるポジションです。
・アイディアを出していける環境です。
言われ仕事ではなく現場の要望を具現化し、より使いやすくするためにアイディアを出していける環境です。
変更の範囲：会社の定める業務
チーム／組織構成
その他プロジェクト事例
開発環境
