具体的な業務内容
【決済CRE】東証グロース上場/急成長中・FinTech×SaaS開発企業/利用実績14000社超
〜「商取引を自由にする決済インフラで再び日本を強くする」をビジョンに掲げるFintech企業/東証グロース上場/大手企業・幅広い業界で多数導入済の決済サービスや請求管理クラウドサービスを展開〜
■募集背景:
当社は、主力サービス「サブスクペイ」の急成長に伴い、技術的な問い合わせやシステム改善ニーズが増加しています。お客様の真のビジネスパートナーとして、プロダクトの信頼性を高め、顧客体験を最大化したいと考えています。
そのためには、コードを理解し、お客様の課題を技術的に解決できるCREの存在が不可欠です。この重要な役割を担い、お客様とプロダクト開発の架け橋となり、サービスを共に「育てる」新しい仲間を募集します。
■業務概要:
「サブスクペイ」におけるシステムの調査や技術的な課題解決を通じて、お客様のビジネス成功を支援し、サービス全体の信頼性と生産性向上に貢献します。
■業務詳細:
◇技術的な顧客課題の解決
・コードを見ないと分からないエラーや、技術的な知見が必要な問い合わせに対し、迅速かつ正確な調査・回答を行います。
・問い合わせから派生する開発・改修業務も一部担当します。
・アプリケーションの監視を行い、バグや異常がないかの確認。
◇顧客課題解決を促進する仕組み構築(開発を含む)
・業務改善のための企画や実装(ツール導入なども含む)
・ユーザーの声や利用データを元にした企画や開発、ナレッジ・マネジメント(FAQ、ドキュメントなど)の推進。
■開発環境:
・開発言語: C#, TypeScript, JavaScript, PowerShell
・ミドルウェア: SQL Server, IIS
・フレームワーク: .NET8, .NET Framework4.8, ASP.NET MVC
・バージョン管理: GitHub
・CI/CD: Jenkins
・コミュニケーション: Slack, Ovice, Notion
・タスク管理: Notion
・インフラ: AWS (EC2, RDS, ALB, S3, WAF, Cloudwatch, Elasticache, FSx, KMS)
・開発環境: Windows, Visual Studio, dotUltimateなど
チーム/組織構成