• 株式会社リンク

    ※未経験歓迎【青山】国内シェア1位!自社サービスのテクニカルサポート◇所定労働7h/働き方◎【dodaエージェントサービス 求人】

    ※未経験歓迎【青山】国内シェア1位!自社サービスのテクニカルサポート◇所定労働7h/働き方◎【dodaエージェントサービス 求人】

    正社員
    学歴不問
    第二新卒歓迎
    35歳以上も歓迎
    転勤なし
    年間休日120日以上
    週休2日制
    退職金制度
    産休・育休取得実績あり
    女性管理職登用実績あり
    働くママ在籍
    女性が活躍
    • 情報更新日:2025/07/14
    • 掲載終了予定日:2025/09/28
    情報提供元: doda

    仕事内容

    具体的な業務内容

    ※未経験歓迎【青山】国内シェア1位!自社サービスのテクニカルサポート◇所定労働7h/働き方◎

    ◇8年連続国内シェアNo.1「BIZTEL」/業績右肩上がり
    ◇年休127日・土日祝休み/所定労働時間7時間/ワークライフバランス◎
    ◇未経験から専門知識習得!サービスデスクとしてスキルアップ!

    大手含む2000社以上の企業に導入されている、クラウド型コールセンター/ CTIシステム『BIZTEL』のテクニカルサポートをお任せします。
    幅広く経験ができるため、サービスデスクとしてスキルアップできる業務です。

    ■業務詳細
    主にテクニカルサポートをお任せします。
    定期的にローテーションを行うため、セットアップ業務に携わることも可能。サービスデスクとしての総合力を身に付けることができます。

    【テクニカルサポート業務】
    導入後のお客様からの問い合わせ対応を行います。
    <問い合わせ例>
    ・操作方法について
    ・設定内容について
    ・不具合について 等
    ※不具合については顧客や関係部署とコミュニケーションをとりながら、丁寧かつ迅速に対応を進めます。

    【セットアップ業務】
    導入のセットアップを行い、納品まで対応します。
    <作業例>
    ・システムの構築作業
    ・オプション契約追加作業
    ・電話機設定・発送業務

    ■研修制度
    入社後は事業部長による導入研修(約1週間)を実施。その後は『BIZTEL』や電話に関する研修(約2週間)を行います。
    営業用の環境を使い、実際に『BIZTEL』の管理画面を触りながら製品について理解を深めていただきます。
    その後はロールプレイングや営業同行で、仕事に慣れていただきます。

    ■「BIZTEL」とは
    従来の電話回線機器ではなく、ネットを介して電話環境を構築するサービスです。導入社数は2000社を超え、クラウド型PBX市場で8年連続シェア1位を獲得しています。右肩上がりで成長を続けるサービスです。

    ■働き方・社風
    ・年休127日、所定労働7時間。残業は人によって異なりますが平均20〜30時間前後です。有給取得率も80%以上と、プライベートを大切にして就業可能です。
    ・社内は良い意味で落ち着いた社風で、穏やかで物腰の柔らかい方が多くいらっしゃいます。

    変更の範囲:会社の定める業務

    チーム/組織構成

    その他プロジェクト事例

    開発環境

    • 募集要項
    • 求人情報
    • 企業情報
    • 応募方法
    • 募集要項

      応募資格

      学歴不問

      <応募資格/応募条件>
      <専門知識を身に着け、お客様に頼られる存在として活躍したい方>
      ■必須条件
      IT業界での就業経験がある方

      ■歓迎条件
      ・運用・保守・カスタマーサポートなどの経験がある方
      ・コールセンターに関する業務や電話応対の経験がある方
      ・ユーザマニュアル作成や運用手順などの作成経験がある方
      ・LinuxOSの知識や経験がある方
      ・ネットワーク構築の知識や経験がある

      雇用形態

      正社員

      勤務地

      東京23区、その他東京都

      <勤務地詳細>
      本社
      住所:東京都港区北青山2-14-4 アーガイル青山14F
      勤務地最寄駅:銀座線/外苑前駅
      受動喫煙対策:屋内喫煙可能場所あり
      変更の範囲:会社の定める事業所
      交通

      <転勤>

      勤務時間

      <勤務時間>
      9:30〜17:30 (所定労働時間:7時間0分)
      休憩時間:60分
      時間外労働有無:有

      給与

      <予定年収>
      400万円〜600万円

      <賃金形態>
      月給制

      <賃金内訳>
      月額(基本給):247,544円〜355,080円
      固定残業手当/月:49,456円〜70,070円(固定残業時間22時間0分/月)
      超過した時間外労働の残業手当は追加支給

      <月給>
      297,000円〜425,150円(一律手当を含む)

      <昇給有無>


      <残業手当>


      <給与補足>
      ※社内規定により、経験・スキル等を考慮した上で決定いたします。
      ■昇給:年1回(6月)
      ■賞与:年2回(5・12月)

      賃金はあくまでも目安の金額であり、選考を通じて上下する可能性があります。
      月給(月額)は固定手当を含めた表記です。

      休日・休暇

      完全週休2日制(休日は土日祝日)
      年間有給休暇0日〜10日(下限日数は、入社直後の付与日数となります)
      年間休日日数127日

      年末年始休暇、夏季休暇、慶弔休暇、産前・産後休暇、育児休暇
      ※有給休暇:消化率80%以上

      完全週休2日制

      待遇・福利厚生

      通勤手当、家族手当、健康保険、厚生年金保険、雇用保険、労災保険、退職金制度

      <各手当・制度補足>
      通勤手当:社内規定に基づき全額支給
      家族手当:子供手当※福利厚生その他参照
      社会保険:社会保険完備
      退職金制度:入社満1年経過後の新年度(6/1〜)から適用

      <定年>
      65歳
      変動定年制(年金受給開始後の最初の5月末日まで)

      <副業>


      <育休取得実績>


      <教育制度・資格補助補足>
      OJT中心となります。

      <その他補足>
      ■通信費手当(月4,000円)
      ■出産手当 ※入社満1年経過後
      ■累進子供手当 (入社1年経過後より、対象児童の高校卒業月、または満18歳の翌月給与まで月額に加算)
      ■語学研修補助(90%)※上限3年
      ■社会活動費補助(ボランティア活動)(90%)
      <雇用形態補足>
      期間の定め:無

      <試用期間>
      6ヶ月
      期間中も待遇に変動はありません。

    • 求人情報

      注意事項

      この求人は採用企業からdodaがお預かりしている求人情報です。
       (1)ご応募にはエージェントサービスへのご登録が必要です。
       (2)採用条件に合致した方については、ご入力いただいた情報にて、そのまま企業への応募手続きをいたします。
       (3)求人への応募ごとに登録情報を変更することはできかねますため、登録情報は各求人へ最適化した内容ではなく、
      汎用的な内容としていただくことをお勧めいたします。
       (4)ご応募についての合否に関わるご連絡は、この求人情報を担当するdodaの案件担当から行います。
       ※ご経験やご経歴などから、この求人情報へのご応募がいただけない場合があります。あらかじめご了承ください。

    • 企業情報

      会社情報
      株式会社リンク
      設立 1987年11月
      事業内容
      ■事業内容:
      (1)クラウド・ホスティング事業:at+link、at+linkリモートPCサービス、リンクベアメタルクラウド、ベアメール、ベアサポート、ベアSaaSプラットフォーム、ベアケア
      (2)セキュリティプラットフォーム事業:PCI DSS Ready Cloud、Cloud Token for Payment Card、Pay TG、Smart TG
      (3)クラウド型テレフォニー事業:BIZTEL、BIZTEL shouin
      (4)農系事業:なかほら牧場の牛乳および乳製品の製造・販売、山地酪農場構築のコンサルティング
      資本金 10百万円
      売上高 【売上高】9,934百万円
      従業員数 122名
      本社所在地 〒1070061
      東京都港区北青山2-14-4 アーガイル青山14F
      URL http://www.link.co.jp
    • 応募方法