具体的な業務内容
【リモート可】法人向けカスタマーサクセス◆大手企業向け学習管理システム※時短ママ活躍中・働き方◎
【エンタープライズ向け人材開発SaaSシェアNo.1／直近2年間のコロナ禍でも117％超の成長】
■業務概要：
当社のミッションである『ミライの「はたらく」を、明るくする』を実現するために、セールスパーソンとして最前線で顧客にソリューション提案をお任せします。今回募集するカスタマーサクセスでは、導入決定企業と中長期的に伴奏し、プロダクトを最大限活用できるように支援します。また、ニーズにより応えるため必要なプランアップやオプション追加の提案（アップセル・クロスセル）を行います。
■具体的な業務：顧客に提供する主なソリューションは以下3つです。いずれも自社にて開発、販売を行っています
・国内エンタープライズ企業向けでNo.1のシェアを誇る人材開発プラットフォーム「CAREERSHIP(r)」
・“Fun to Learn（学びを楽しむ）”をコンセプトとして展開するラーニングコンテンツ
・“人的資本経営”、“リスキリング”、“キャリア自律”等の人的課題を解決していくHCMサービス
■当ポジションの魅力：
・意欲次第でどんどん対応業務や対応顧客の幅を広げ、セールスパーソンとしてのステップアップが可能です。なお、コンテンツマーケティングによるインバウンドが多く、アウトバウンドのセールスはほとんど行っていません。
・社会で働く人々の生産性やエンゲージメント、スキルを高めたり、企業のタレントマネジメントや人的資本経営の支援できます。日本企業のまなびの変革を通じて日本社会全体の成長に寄与できる、社会貢献性が高くやりがいのあるお仕事です。
■組織構成：
チームには時短社員として子育てと仕事を両立しながら活躍している社員もおり、時短勤務のチームリーダーもいます。出社とリモートを織り交ぜたハイブリッドな働き方が可能で育児との両立において理解があり、急なリモートワークが可能など、働きやすい環境を整えています。
■働き方：
残業平均は20-30時間程度、在宅勤務も週2〜3日実施しており、ワークライフバランスを整えながら柔軟に就業することが可能です。
■キャリアプラン：
個人の目指す将来像に対して週1回のミーティングを設置しています。
上司・先輩が親身になり相談できる環境を整えているため志向性にあったキャリア実現に向けてサポートします。
チーム／組織構成
