具体的な業務内容
【埼玉/上尾】ITビジネスプロセスデベロッパー(販売管理システム導入)/在宅勤務#req9768
【高い技術力で輸送業界をリードする大手商用車メーカー/年休121日/在宅勤務・フレックス制度あり/キャリアパス多数】
■業務概要:
日本国内 車両販売部門におけるCRM と 営業部に関わるITビジネスプロセス開発、管理、サポート
UDトラックスの日本国内における車両販売業務ビジネスプロセス開発者(IT Business Process Developer)としての役割として、日本地域本部(直系資本、地元資本、フリート)と販売営業部、上尾本社の営業部門が使用する車両販売業務に関わるシステムのプロセスとソリューションを開発、管理、サポートすることが主な役割になります。ITビジネスソリューション/プロセスを長期的な視点でサポートしていることを保証するために、グローバル ソリューションと独自のソリューションの担当者と連携する必要があり、本社部門、生産部門、開発部門、関連部門および外部のビジネス ステークホルダーとコミュニケーションを図り、連携することが求められます。
■職務内容:
・日本地域本部(直系資本、地元資本、フリート)と販売営業部、上尾本社のプロセスとソリューションの導入、サポート、ビジネスライン組織をサポート
・ソリューションの使用状況を確認し、ソリューションの有効活用に必要なサポートを提供
・デリバリー組織と連携してソリューションの円滑な実行を確保し、インシデントの解決とインシデントを未然に防止するために必要な改善活動
・提供するシステムソリューションのサービス レベルを維持し、ソリューションの稼働時間を確実に確保
・地域担当者と協力し、日本地域本部(直系資本、地元資本、フリート)と販売営業部、上尾本社の効率を高めるための改善領域を特定
・ステークホルダーと連携し、ベストプラクティスプロセスとソリューションを導入
・ビジネスニーズに基づきソリューションの変更要求を評価および定義し、関連組織と協力しながらこれらの要望に対する変更を実施
・車両販売分野での新しい開発プロジェクトを推進および連携し、実装に向けたビジネスの準備を確実に実施
・車両販売組織の関係者との効果的なコミュニケーションを確立
・車両販売プロセスに関わる領域のプロセスとソリューションのトレーニング資料を開発
変更の範囲:会社の定める業務
チーム/組織構成
その他プロジェクト事例
開発環境