具体的な業務内容
新規出店アドバイザー◆自社ECサイト出店の提案営業/流通額13年連続No,1/ECサイト構築SaaS
〜GMOグループ/ECサイト構築SaaS「makeshop」/自社サービス/福利厚生◎〜
■業務内容:
自社サービスであるECサイト構築SaaS『makeshop』にご興味があるユーザーをご契約までフォローアップする業務内容です。
お電話、メール、zoomなどのオンライン商談、Web接客ツールなどでコミュニケーションがとれる営業・マーケのご経験者歓迎!EC業界未経験者も歓迎です!
◆リードナーチャリング
検討者様の興味ポイントに沿った提案やアプローチをします。
◆無料体験で実際にサービス体験してもらう
15日間の無料体験で管理画面の機能を使っていただきニーズにマッチするか確認しフォローします。
◆本契約を締結
利用層の9割が法人様です。無料体験を利用いただいた後にお客様にあったプランでご契約の手続きをフォローします。
契約手続きはWeb上で完結しますので、お電話でのフォローがメインです。
■具体的な業務内容:
・お問合せがあるお客様への電話、メールが中心の提案営業
・zoom等を使ったオンライン商談(必要に応じて来訪対応もあり)
・メールマーケティングの企画・配信、キャンペーン施策の立案・実行
・AI活用やWeb接客、サービス管理画面のUI/UX 改善などを通じて、成約率向上のためのマーケティング業務
・営業プロセスや業務フローの改善提案など、チーム全体の業務最適化
(変更の範囲:会社の定める業務)
■入社後の流れ:
・当社が提供している各種商材の研修を受けていただきます。『makeshop』の機能に関する研修も含みます。
・OJTで社内の各種ツールの使い方を覚えていただきます。
・先輩がお客様へ提案している様子をモニタリングしてイメージしていただきます。
・ロールプレイングでお客様への提案内容を練習していただきます。
・先輩のフォローを受けながら、お客様に提案していただきます。
■取引実績:
Amazon、Yahoo! PayPay、LINEPayなど
■導入実績:
塚田農場、富士フィルム、BookLive、東京インテリア家具、サントリー、ポプラ社など
その他にも人気Youtuberやアニメキャラグッズ、学校や学習塾など幅広いお客様にご利用いただいております。
チーム/組織構成