カスタマーサクセスマーケティング（東京）

LTV（Life Time Value）とMRR（月次経常収益）最大化を担うCS×マーケティングの中核ポジションです

株式会社ラクス

情報更新日：2025/08/01

仕事内容

具体的な業務内容

＜ミッション＞
既存顧客の LTV（Life Time Value）とMRR（月次経常収益）を最大化し、事業の持続的な成長を牽引する中核ポジションです。

「カスタマーサクセス」×「マーケティング」というSaaS業界においても未だ発展途上の領域において着実に経験を積み、更に今後の業界標準となり得るような取り組みを手掛けることを目標に日々活動しています。

＜職務内容＞
■ 既存顧客へのマーケティング戦略の立案と実行
顧客が「楽楽クラウド」を最大限に活用し、さらなる価値を発見できるよう、アップセル・クロスセルリードの獲得と顧客の自己課題解決を促進するマーケティング施策を企画・実行します。
■データ基盤の構築支援と戦略的活用
顧客とのオンライン接点を強化し、データに基づいた効率的かつ効果的なマーケティング活動を可能にするため、以下の基盤の要件定義や運用設計といった上流工程を担当し、情報システム部門などの関連部門と連携して推進します

変更の範囲

当社業務全般

求める経験・スキル

【必須条件】
下記いずれかのご経験1年以上
・カスタマーマーケティング関連業務
・デジタルマーケティング関連業務
・データマネジメント関連業務
・HubSpot、または他CRM・MAの運用経験

【歓迎条件】
・カスタマーサクセス、カスタマーサポート、営業などの顧客折衝経験
・製品紹介・顧客事例・ウェビナー・マニュアルなどのコンテンツ作成経験
・ExcelやAccessなどでのデータ加工、分析レポーティング経験
・Looker、またはその他ＢＩツールを活用したダッシュボード構築・運用経験
・SQLやデータ分析ツールの使用経験／知識

募集要項
企業情報

募集要項

職種分類	営業、事務、企画系＞市場調査、分析
勤務地	雇入れ直後東京都渋谷区千駄ヶ谷5-27-11 アグリスクエア新宿変更の範囲会社の定める場所
契約期間	契約期間の定め：無し
給与	年収 549万円～ 768万円 ◇想定年収 5,493,636 円 - 7,687,392円（例）年収549万の場合月額344,563円（基本給268,000円＋時間外手当46,563円＋その他手当30,000円） ※時間外労働の有無に関わらず月20時間相当分の時間外手当を支給します ※試用期間（6ヵ月）中の条件変更はありません
勤務時間	09:00〜18:00
試用期間	6ヶ月条件変更なし
休日休暇	■完全週休二日制（土、日） ■祝日 ■年末年始休暇 ■夏期休暇 ■有給休暇 ■産前・産後休暇 ■子の看護休暇 ■慶弔休暇 ■シックリーブ（病気の際の有給休暇） ■時間休暇 ■特別休暇 ■生理休暇 ■母性健康管理休暇 ■バックアップ休暇
待遇・福利厚生	■社保完備 ■家族手当（※アシスタントマネージャー、管理職は支給対象外） ■私服通勤 ■タイムリーシフト制度／マンスリーシフト制度 ■ラクスマイル制度 ■時短勤務制度（育児、介護） ■その他就労支援・子の看護休暇・ベビーシッター補助制度・バックアップ休暇・社内サークル・社内交流イベント
リモートワーク	未選択

企業情報

企業名	株式会社ラクス
URL	https://www.rakus.co.jp
所在地	大阪府大阪市北区鶴野町1番9号
設立	2000年11月
業種	情報・通信
資本金	378,000,000円
代表者	代表取締役中村崇則
株式情報	3923（東証プライム）

エージェント情報

社名	サンシード株式会社