具体的な業務内容
弊社は愛知県でスタートし、全国に70店舗を展開している一部上場の中古車販売会社です。中古車ディーラーとして、東海エリアでトップクラスの販売実績を誇っており、2030年までに売上1兆円を目標に掲げ、今後はさらに全国展開を加速させていきます。約4年前からは自動車の買取も始め、現在19店舗に拡大。今年1年で10~15店舗を増やす予定のため、買取営業のメンバーを募集します。
【仕事内容】
お客様の愛車を査定し、買い取りの提案を行っていただきます。
▼点検項目に沿って査定。走行距離、装備品、傷、修理痕などの確認
▼専用のスマホアプリに査定データ、写真などを入力
▼査定額の提示(店長が相場に基づいて決定)
▼買取契約、書類作成、引き取り時期の決定など
▼買い替えの場合には希望に合う車種の提案
1日の査定は3件ほど。手袋をつけ、お客様の愛車にシートカバーや足マットを敷いたうえで査定を行います。大切な愛車ですので、真心をもって査定に取り組むことが大切です。おもにコールセンターが受けた買取依頼にもとづいてお客様のもとへ訪問しますが、自分で新規のお客様に電話することも重要です。
【入社後の流れ】
入社後は、先輩が商談する場に同席するところからスタートし、1ヶ月かけて一人立ちを目指していきます。査定の進め方、提案の仕方などを学ぶことができるため、安心して仕事に取り組んでいただけます。
これまでお客様が大切にされてきた愛車を買い取る仕事は、何よりもお客様の気持ちに寄り添うことが大切なミッションです。そのため弊社では、袋を付けたり、シートをかぶせるなど、大切、かつ丁寧に心を込めて査定させていただきます。買取金額に喜んでいただけたり、買い替えのご提案が契約に結びついたときはこちらも嬉しい気持ちになります。お客様の役に立ちたいという気持ちがある方には適した仕事でしょう。