具体的な業務内容
【梅田/フルリモート可】BPOプロジェクトメンバー◆未経験歓迎/フレックス勤務/年休123日◆
◆フルリモート・フルフレックス可能/ビジネスチャットのChatworkで国内で大きなシェアをもつkubell株式会社(東証グロースに上場)のグループ企業/売り上げ急拡大中◆
■仕事内容:
勤怠に関する代行を行うBPOチームで、契約したお客様へ業務委託導入から運用管理までを行っていただきます(実業務はグループ会社のアシスタントが主に担います)。また、本格的にサービス展開にあたり、サービス拡大および安定稼働に向け、必要に応じてオペレーション改善/トラブル対応のルール設計、対応品質の管理やオペレーション改善など広く担っていただきます。チームを取りまとめる役割に興味のある方は、そこへのステップアップも可能です。
<業務詳細>
・業務委託(勤怠BPOサービス)導入
・担当企業の運用フォロー
・業務フローや業務品質、業務改善立案などのオペレーション管理
・案件進捗管理、運営管理全般
■勤怠BPOサービスとは?:
勤怠システムのチェック・代理承認から設定・運用の改善提案までを行うことで、勤怠管理のスタンダードを提供するトータルアウトソーシングサービスです。
正しい給与計算を実施するためにはまず正しい勤怠情報を確定する必要性と難しさを実感し、知識を持ったプロが代わって実施できるようなサービスを新たに開始しました。
システムだけでは完結しない、給与計算前の勤怠チェックや現場へのリマインダ、勤怠締めなどの業務を代行します。
<主な代行内容>
・ミナジン勤怠システムのマスタ登録・システム設定変更代行
・勤怠チェック・アラート送信
・勤怠修正・承認・締め
・レポート作成
・定例ミーティング
・従業員問合せ対応
■チーム・組織構成:
部全体では13名体制(契約社員含む)で、男女比6対4/勤怠BPOチームは2名+グループ会社のアシスタント数名/平均年齢30代です。顧客増に伴う事業拡大で、組織拡大中の部門です。
変更の範囲:会社の定める業務
チーム/組織構成
その他プロジェクト事例